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索伊电器:坚持苦修内功倡导价值营销

2011/5/30/15:12来源:中国家电网作者:左延鹊

    追求优良品质以过硬的质量赢得顾客青睐

    产品力最真实的表现就是质量过硬。索伊电器一直以来十分重视产品质量,对供应商的选择也有着较高的要求。索伊携手加西贝拉、万华、康盛、3M等国内外一大批优秀的知名供应商,从原材料、零部件等生产源头加强控制,对产品质量的保证更加有力,全程严格管理、精益求精,着力打造“精品”。一个最简单的例子就是索伊保证所有产品冷藏蒸发器和回气管路都采用精铜管制作,并率先在市场终端推出了“精铜管十年内漏包赔付,换新机并赔偿现金1000元”的活动,切实保证消费者利益。

    提高服务质量全程主动式服务让顾客省心

    除了产品之外,索伊电器根据各类用户不同的需求,向客户提供售前、售中、售后全程主动式服务,牢固树立“客户永远是对的”的服务宗旨,切实通过细致化、人性化的服务赢得消费者的青睐,严格按照ISO9001国际质量保证体系运作,建立售后服务指挥中心,成立客户档案中心。索伊不断建立健全售后服务网络体系,在全国已拥有2700多家服务网点,开通多条800免费服务热线,可提供24小时免费咨询。

    正是得益于在品质和服务的精益求精,坚持价值营销的企业经营理念,推动了索伊电器多年来的高速发展,使之逐渐成为享誉国际的专业化家电制造商。索伊电器常务副总经理刘勇认为:在当前众多品牌参与的市场竞争中,产品好、服务好、信誉好才是硬指标,企业要想在消费者心目中赢得良好的口碑,就要在价值上体现自我。索伊将在风云跌宕的大环境下苦修内功,默默无闻地做好市场,耕耘好自己的一片天地,提高产品档次,提升企业自身素质,继续完善和优化索伊自身的销售网络和服务体系,努力在产品的附加值上赢得市场的加分,为企业成为冰箱行业“积极的市场开拓者”的目标打下坚实的基础。

    

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