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又陷产品召回门 飞利浦小家电发展前途堪忧

2011/6/2/6:30来源:慧聪家电网作者:罗晓静

    慧聪家电网原创:最近飞利浦的关注处于不断升级之中,一边还在张罗收购奔腾电器的事情,另外一边关于它的小家电产品质量问题频频上演,节能灯不节能,榨汁机噪音大影响用户,一连串的售后问题使飞利浦小家电市场发展迎来一个又一个“风头浪尖”。当这些问题还没有得到解决之前,飞利浦再次宣布召回3个型号共175万台电吹风,外资产品召回门再次上演,这无疑击碎了中国消费者对于洋品牌的崇拜梦。从目前局势上看,飞利浦小家电市场发展前途堪忧。

召回

    产品质量门--电吹风、节能灯、榨汁机

    5.29日,飞利浦电吹风负离子护发功能被北京一消费者指是欺骗,原本有负离子护法功能的电吹风吹出来的头发和普通的出风机一样效果,飞利浦这样的欺骗消费者做法着实过分。不过有业内专家指出,电吹风行业标准并没有负离子护发的内容,不排除是企业为吸引消费者购买而进行的概念炒作。5.16日,飞利浦超静音榨汁机受到消费者的投诉,原本超静音的榨汁机竟然噪音过大,将消费者11月大的孩子吓哭。超静音竟然噪音大?飞利浦榨汁机用这样的夸大宣传作为卖点,在欺骗消费者的同时也砸了自己的牌子。如果飞利浦只是概念炒作,那么飞利浦这样的做法能维持多久?

    此前飞利浦节能灯曾被检查出“节能灯不节能”一事,经过媒体报道后,飞利浦方面竟然表示“虽然不节能却也电不死人”,因此拒绝为购买“不节能”的飞利浦节能灯用户提供更换服务。中国消费者协会维权律师邱宝昌指出,“飞利浦产品出了问题,与代工企业没有关系。”问题主要是飞利浦在生产环节的监控上不到位,失职,产品出现问题是飞利浦自身的问题。应该给消费者一个明确的说法,并进行赔偿。如果飞利浦不认真妥善地解决好不合格节能灯问题,国内消费者应拒绝购买飞利浦节能灯。

    飞利浦原来并不紧气的小家电业务再度遭遇产品质量问题,其产品形象在中国市场上已经跌入谷底。

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