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千亿美的勇担责任回馈社会 深得消费者信赖

2011/6/9/6:30来源:慧聪家电网

     正所谓人无信不立,企无信不兴。诚信既是为人之本,也是立业之本。只有将诚信经营作为企业立身立命之本的企业,才有可能真正消费者的信赖,从而在市场竞争中立于不败之地。

    美的成功关键因素:消费者的信赖

    美的勇于承担社会责任,积极回馈社会,在消费者心中积累了极高的品牌知名度和美誉度。日前,2010中国最有价值品牌排行榜在上海发布,美的以497.86亿元的品牌价值位居第六位,品牌价值比去年增长10%。美的明显增长的品牌价值,加快了其销售规模跨越式增长的步伐。据悉,2010年美的集团整体销售收入已突破1100亿元,今年美的集团销售额将有望突破1300亿元。

    为了突破行业内存在的“规范性服务标准缺乏、企业炒作服务概念、用户寻求服务无标可依、服务内容不清乱收费”等问题,美的不断推出各种针对消费者需求的服务,完善其服务体系,不仅推动自身的服务升级,而且凭借其行业号召力,在行业内引起同行的跟风效应。美的变频空调推出服务两大创举:“无条件十年包修”和“一年免费包换”,以个性化和规范化的服务,免除了消费者购买的后顾之忧,赢得了消费者的广泛信赖,从而全面领跑家电服务业。

    行业专家认为,消费者对美的品牌的高度信赖和认可是美的成功的关键原因,也是美的快速切入新产品领域、取得强势市场地位的基础,还成为美的未来实现可持续发展的战略基石。

    美的企业发展理念:积极回报社会

    迈上千亿元销售规模门槛的美的,一直在追求社会效益与经济效益的统一。美的认为,首先要追求社会效益,才能够最终提升企业的经济效益。今年高考期间,美的变频空调在安徽发起的“爱心送考”大型公益活动,为了能最大限度的方便更多的考生,特发动安徽省所有美的员工及经销商的200余辆车,高考期间全天无私接送参加高考的考生,陪伴考生们准时参加人生中最重要的一次考试。

    “积极发展,积极回报社会”是美的集团重要的企业发展理念之一。长期以来,美的集团致力于推动大众、社会、环保可持续发展,积极为教育、医疗、文体、民生、赈灾、慈善等各项社会事业建设发挥自身作用。截至2010年12月,美的为赈济灾害、社会福利、科教文卫事业等累计捐赠超过4元,其中,近2010年全年社会的捐赠就高达过亿元。

    美的“十二五”发展目标:受人尊敬的“友爱型”企业

    目前,美的新的五年规划,将在新形势下坚持“为社会创造价值”的经营理念,致力于低碳环保、企业可持续发展这一绿色发展战略。根据规划,“‘十二五’期间‘再造一个美的’”,到2015年美的规划实现销售收入2000亿元,力争进入世界500强,成为全球白色家电前三强、受人尊重和信赖的、具有全球竞争能力的“友爱型”企业集团。

    秉承“为人类创造美好生活”的使命,一直以来,美的集团都坚持低碳环保、企业可持续发展的绿色发展战略,以领先的技术打造“资源节约型、环境友好型”的尖端产品,将高度的社会责任感融入产品之中,并带动消费者保护我们共有的家园。

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