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飞利浦沦陷三重门 剥离业务频遭质量门

2011/6/9/15:54来源:民营经济报作者:申海洋

    在兵败中国手机市场、陆续退出显示器、彩电等领域的竞争后,又被传欲介入小家电业务而遭致业界质疑。由于品牌经营权的“随意租售”,飞利浦的各种质量问题接连出现。“飞利浦电视灵异跳台”、“莫名自动开机的飞利浦6070剃须刀”、“节能灯超标22%至28%”……5月31日,飞利浦再因质量问题宣布在华召回1756000台电吹风。在中国市场上节节溃败的背后,飞利浦到底怎么啦?

    电吹质量缺陷召回175.6万台

    5月31日,国家质量监督检验检疫总局网站公告,飞利浦(中国)投资有限公司日前向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,决定从2011年5月31日起,召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940,3个型号飞利浦(Philips)电吹风,中国地区涉及数量总计1756000台。

    据介绍,本次召回的原因是对象产品因开关频繁使用,如关闭后仍继续连接在电源插座上,在极端情况下,可能存在过热现象,从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。飞利浦公司将对召回范围内的产品进行免费更换,彻底消除上述问题。

    此外,有消费者李女士投诉称,日前冲着飞利浦电吹风宣传的有可让头发不毛糙的负离子护发功能,她花200多元购买了一台飞利浦电吹风HP8202。然而在实际使用中发现吹出来的头发和几十元普通电吹风吹出来的并没有什么两样,她认为飞利浦是在欺骗消费者。

    业内专家对此指出,电吹风行业标准并没有负离子护发的内容,不排除是企业为吸引消费者购买而进行的概念炒作。中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所副研究员李亚栋则对媒体表示,对人体有益的负离子是氧气负离子,目前市场上不少家电产品上安装的负离子发生器制造的是氮气的负离子,而氮气负离子对人体并没有什么好处。

    业内人士分析认为,由于品牌经营权的“随意租售”,使得这个曾经处处尽显科技、人性化的外国知名品牌,如今面临着“沦陷危机”。

    节能灯遭遇“节能”黑榜

    5月初,一向宣称“追求优质生活、细节彰显品位”的荷兰照明飞利浦再登北京市消费者协会节能灯‘黑榜’”。登榜的原由是飞利浦照明产品是其一款5瓦节能灯,检测结果显示,其实测功率超出6瓦,超标高达22%至28%。这意味着,这款名为“节能灯”的产品,非但不节能,反而还特别耗电。

    自于北京市消费者协会公布的“53种节能灯比较试验报告”中在谈到超标原因时,提到“企业为追求利润故意低标功率,或用劣质的元件装配”,而飞利浦赫然在列。

    在被曝光节能灯不节能之后,面对消费者的赔偿要求,飞利浦方面仅承认产品能耗超标,但表示“产品无安全隐患,公司不会赔偿”。

    而此后不久,飞利浦照明公关经理胡征宏又出面澄清:“飞利浦照明已经做了内部自检和清查,针对2010年10月之前相关批次存在功率偏高的产品,已经开始主动撤回。”但这次撤回处理,并非是采取大规模召回行动,而是采用相对低调的“主动撤回未出售产品以及为消费者更换新品”的举措。

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