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问题小家电吹翻飞利浦 都是代工惹的祸?

2011/6/9/16:59来源:网络导报作者:李峰

    近日,荷兰家电巨头飞利浦紧急召回3批次共170多万台电吹风,这一事件将其推到了舆论的风口浪尖上。今年以来,飞利浦在中国家电市场上的表现欠佳,先后退出中国市场的显示器、手机电视机等领域的自主经营权,仅剩下电吹风,其对中国市场的重视程度和研发技术投入势必受到影响。这次数目众多的电吹风再次爆出质量问题,对飞利浦电器中国市场的运营将是雪上加霜。

    日前有消息称,飞利浦近期将以25亿元的价格收购浙江小家电品牌奔腾电器,后者将成为其旗下的全资子公司,这或许是个利好消息;然而,不久前出现的电吹风“质量门”,公司紧急召回HP4930、HP4931、HP4940这3个型号的问题电吹风,使飞利浦的口碑再次受到鞭策。

    质量问题并非个案

    据媒体报道,此次需要召回的飞利浦电吹风生产期为2008年1月到2011年1月,共包括3个型号175.6万台,而且这还仅是中国地区所需召回的数量。如果加上国外其他国家和地区,这一数字预计将会更大。

    这是发生在我国的迄今最大规模家电召回事件。

    根据飞利浦官方的解释,其所生产的电吹风在关闭开关后,如果仍继续连接在电源插座上,可能存在过热现象,从而导致产品发生塑胶变形、冒烟或燃烧的安全隐患。

    电吹风质量门并非个案,实际上,近年来飞利浦旗下的家电品牌,譬如节能灯、剃须刀、电视屏等等,几乎悉数落马。此前,由于飞利浦节能灯的检测结果严重超标,一款5瓦节能灯其实测功率超出6瓦,超标高达22%至28%。也就是说这款名为“节能灯”的产品,非但不节能反而还特别耗电;同时,其引以为豪的电视屏,也成为了“屏幕问题”投诉的第一位,而图像不清晰、黑屏等方面的投诉率,甚至占到某网站调查总数的17.5%。

    结合近年来接连发生的外资家电品牌“质量门”,众多在国内消费者心目中地位甚高的家电品牌纷纷落马,索尼电视登上央视315,成为众矢之的;松下冰箱因零部件问题召回36万台,美国3M净水器最近也因存在“砷超标”、“有机物去除率不合格”、“菌落总数超标”等质量问题,而遭到被卖场强行下架的待遇。

    贴牌生产或是主因

    近年来,内外资企业所得税统一、外资享受优惠政策有所减少的情况下,为了继续保持高利润,外资品牌开始放松质量监管体系,降低产品工艺标准,甚至于铤而走险偷工减料,一些企业开始大规模贴牌生产。家电分析师刘步尘指出:“贴牌生产是产品质量问题频出的主要原因。若飞利浦不接受教训,加强管控,在转型期将流失大量的客户。”

    家电行业人士对此表示,“表面上看,飞利浦、松下等企业的问题主要集中在产品质量上,发生于生产、销售等多个环节上。实质上,问题的核心还在于这些企业对于中国市场和消费者的重视程度不够,特别是在当前中国正处在成长、尚未成熟的社会环境和商业环境下,一些外资企业也开始"入乡随俗",不排除会采取钻政策漏洞等情况。”

    都是代工惹的祸?

    按照目前各方面对飞利浦频繁爆出质量门开出的药方,问题的焦点被集中于其在中国市场惯用的贴牌代工上。

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