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平板电视不再赠送底座将有《意见》可循

2011/6/23/8:50来源:南方都市报作者:卢亮

    一个小小的底座和挂架,让深圳彩电零售有点不得安宁。日前,中国电子视像行业协会在其官网公布《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见》,指出“平板电视机底座或挂架是电视整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供”。《意见》还要求企业“安装服务需要收费的或需单独计价销售的,应在销售终端向消费者明示”。

    记者在深圳国美、苏宁等商家走访了解到,大多数国产和合资品牌都随机器赠送底座,而有部分小尺寸平板电视明示底座要另外收费,成为真正的“裸卖”。与此同时,挂架则几乎都是列入厂商的收费项目,用户需要交100多到数百元不等的费用。记者看到,有的彩电促销员甚至把底座或挂架作为赠品送给消费者,代替以往的电磁炉电风扇等小家电。

    有消费者提出,厂商的政策很值得商榷,厂家配备的底座没有用武之地,因为很多时候明明需要挂架不需要底座。有时候家里有底座和挂架,这样更是浪费了资源,即使把底座退给厂家,厂家也不愿意给你退费。

    尽管呼吁平板电视业建立规范的声音愈来愈强烈,但目前依然以自律为主。据有关人士介绍,该《意见》并非强制性标准,只是希望有产品投放中国市场的电视机整机生产企业能够按照《意见》的要求规范自己的售后服务行为,落实国家平板电视三包政策精神,维护消费者的合法权益。有业内认为,在配件问题上应该出台有执行力的强制性标准。    

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