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近2月厦门每天有两起空调投诉 最高一天4起

2011/7/11/9:7来源:海峡导报

    昨日(10日)从思明区12315投诉台了解到,上半年该台共接到空调消费投诉208起,占所有商品类家用电器类投诉的47%,近两个月来更是每天的消费投诉中就有两起是空调投诉,最高的一天受理了4起有关空调方面的投诉。

    统计分析,近两个月来的空调消费投诉,思明区12315投诉台认为,导致空调消费投诉激增的原因:一是产量跟不上销量,面对夏季空调热销的势头,有的企业产量跟不上销量,造成很多的品牌都出现供不应求的现象。二是产品质量不过关,空调不制冷、噪音大,室内机漏水。目前市场上空调品牌琳琅满目,有的企业生产能力有限,导致空调质量不稳定。三是商家夸大宣传,所谓的“健康空调”其实是目前还没有通过国家权威机构检测的,有氧吧、负离子、纳米技术等功能作用的空调,或作用极微却被夸大了。四是售后服务不尽人意,服务没有保证,企业的管理跟不上,上岗不培训,安装工人素质差、技术不过硬。

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