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维修空调网搜“400” “李鬼”排名多靠前

2011/7/18/18:36来源:新民晚报

    空调连轴转,维修日日忙。日前,有不少网友晒出自己从网上找来“李鬼”维修的遭遇:从网上搜来的多个排名靠前的带400开头维修电话的“厂方授权空调维修”,居然全是假网页。

    据瑞星云安全平台今天提供的数据显示:随着暑期到来空调维修需求增多,黑客们通过搜索引擎、论坛等方式开展的“假维修、真诈骗”行为也日益普遍,各种与家电售后相关的钓鱼网站也开始呈两位数增长。

    “特约维修”真伪难辨

    “在百度上搜来松下的售后服务网站和400开头的特约维修电话,隔天就有自称是总部派来的维修工上门,说电脑板坏了收费1000元。结果修过第二天,空调开了5分钟又自动关机了,再打维修工手机及售后电话,就再没人接了”——有博友在微博上晒出这两天的修空调经历。记者就网友提供的客服电话4008992599向松下公司确认,得知该号码并非官方特约维修号码。无独有偶,记者又在网上搜索关键词“海尔售后电话”,同样也跳出来一堆真伪难辨400开头的电话。

    最好找公共维修平台

    安全专家指出,近期类似钓鱼网站开始崭露头角,他们往往是发布一些知名公司的冒牌官网,这类假官网上虽然标注有400或者其他服务热线,但是细心的人就会发现其网页上写的400售后服务电话与真正官网上公布的400电话略有不同。

    “凡是企图利用人们对著名品牌、网站和机构的信任,通过网络进行诈骗活动的行为,都可以称为‘网络钓鱼’”。专家提醒说,现在通过搜索引擎购买商品、查找售后电话及商品信息很不安全,一不留神就会沾染上病毒或者误入“钓鱼网站”。由于普通消费者缺乏甄别真假的能力,上当受骗的不少。

    ■消费提醒 近期空调被“从没病修成有病、从小病修成大病”的投诉量激增。其实,修空调是技术活,最好请正规的原厂特约售后维修人员上门。对于生产厂已关闭或品牌已退市“无主”空调,或已超过厂家“三包”期的维修难空调,可打家电报修一线通52285151等公共维修平台。实在需要网上报修以及购买家电,最好在电脑上先装防“钓鱼”的杀毒软件。

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