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滨海消费者协会提醒:空调维修“李鬼”多

2011/7/19/9:58来源:滨海时报

    记者昨日(7月18日)从市消协了解到,自入夏以来12315受理的涉及空调方面的案件直线上升,仅6月份一个月受理的家电投诉140件中涉及空调的投诉多达50多件。夏日家庭制冷设备维修陷阱已成热点。

    大港消费者葛女士向市消协举报假冒空调维修人员骗维修费用的问题。由于之前搬家进行空调移机而导致空调制冷功能故障,难忍夏日炎热的葛女士选择了在小区信箱里的维修名片。名片上可以清楚的看到维修中心的电话、地址,并且维修网点还不只一家,塘沽、大港以及市内都有服务网点。于是葛女士拨打了该中心报修电话。维修人员告知葛女士当天就可以上门维修。补氟、清洗再加上服务费总共收取了葛女士300元。然而不到一周,葛女士家中空调又不制冷,并且吹出来的风还带有异味。葛女士再次拨打该维修中心电话时,已经找不到人。名片上的四处维修点均是假地址。

    市消协提醒消费者,不要轻易相信路边张贴或者小区分发名片的家电维修信息。如果消费者需要维修家电,在选择维修中心之前应询问企业名称及收费标准。维修人员上门时,消费者可要求查看其胸卡等证件,从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修公司的服务进行初步鉴别。支付维修费后应向维修人员要求开具正规发票并妥善保存,发现经营者拒不解决维修服务质量问题,凭发票投诉反映。

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