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解析家电行业:卖场和网购的现象与谎言

2011/8/26/11:5来源:北京参考作者:邓华东

    同一款智能手机,在不同的卖场、网购网站售价差别上千元,可是,这些家电卖场、网购网站都声称自家的东西最便宜。面对这些低价神话,消费者该信谁?记者上周进入多家家电卖场门店和购物网站了解消费电子产品售价,并采访了一些专业人士,特意为消费者梳理出关于卖场和网购的现象与谎言,供读者参考。

    现象-网购在中间卖场价两头

    记者详细了解了某国际品牌新上市的一款智能手机的售价。在以3C产品网上销售起家的京东商城,该产品售价4799元,并返400元京券,相当于售价4399元,但返券会迫使消费者继续购物,不然就等于是4799元买下这款手机的;在国美电器网上商城,该产品标价4799元,记者访问该网站时,恰逢举办限量抢购活动,抢购价4399元;在国美旗下的库巴购物网(原世纪电器网),该产品售价4399元;在苏宁易购网站,该产品售价4588元。

    还有更便宜的吗?记者在大中电器欣喜地发现,该产品是大中最新促销活动的重点型号,仅售3999元;而在另一家连锁卖场门店,该产品标价4999元,无促销活动。

    不难看出,就该款产品而言,售价最便宜的是大中电器,接下来是库巴网、国美网上商城、京东商城,苏宁易购网站再次之,最贵的是某知名卖场实体门店。

    原因:网购更易比价

    专业人士解释说,网购网站之间竞争激烈,而互联网具有开放的特性,消费者几乎不费吹灰之力就能比较同一款产品在不同网站的售价,因此,不同网购网站对同一款产品的售价不会差别太大。相对来说,消费者要比较实体门店的价格就要费事得多,更容易出现信息不对称的情况,因此,实体门店对同一款产品的售价有可能会差别较大。

    谎言-网购总是更便宜

    “买家电来某某网,便宜30%”、“无店铺销售,当然比卖场更便宜”……这是消费者经常看到或听到的关于网购的广告语、说辞。这些话初听起来有理,但与事实不符、或者只说了真相的其中一个方面。

    原因:家电卖场采购量大而价低

    网购网站省去了店面租金、装修费用,但不代表没有别的费用,其虽然不用建设或租用一大片场地来装修、开店,但其需要建设一个优质的网站,需要购置、租用一大批服务器,招聘大量程序员、网管员,这其实也是一笔不小的费用。

    更关键的是,目前各大连锁卖场在家电零售领域话语权大,销售量高,这就意味着,卖场与生产厂家或其代理商谈判时,由于采购量大,拿到的价格也低,相对来说,网购网站销量低得多,其向厂家采购的量也小。有知情人士透露,国美大中苏宁等家电连锁卖场的进货价格平均比网购网站低8%-10%左右。

    业内咨询机构人士透露,网购比卖场便宜30%的说法,实际上是将网购报价与卖场标价直接对比得来的,而在2011年以前,家电卖场并没有做好明码实价的工作,产品实际销售价格要显著低于标价,如果比拼实际销售价格,谁高谁低还真不一定。

    谎言-本次促销全线降价30%

    “(这次促销行动)将全品类价格拉低30%”、“明码实价就是最低价”……这是消费者经常看到的家电卖场及网购网站的宣传用语。

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