慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

元旦在百货买三星洗衣机 赠品8个月拿不到

2011/9/1/10:18来源:桂林晚报作者:秦丽云

    趁元旦商家搞促销送赠品,买了台洗衣机;可近8个月过去了,赠品迟迟未得到。昨天(8.31日),遭遇此事的顾客陈小姐再次来到商场追索赠品,依然无果。

    今年1月1日,陈小姐在七星区南城百货一楼的家电销售部购买了一台价值5360元的三星牌洗衣机。让陈小姐开心的是,购买洗衣机后,商家承诺赠送乐扣六件套组合一个。当日,商家以赠品尚未到货为由,写了一张欠条,说最快一周左右就可以到货,到时主动跟陈小姐联系。

    商家写了欠条,陈小姐觉得商家很有诚意,就回家静候佳音了。可是,这一等,就是大半年。

    “购买商品一周后,我跑去商场问,说没来。”陈小姐的家距离南城百货较近,每周都要去那里购物,隔三差五她就去问赠品的情况,“他们不是说还没来,就是说下个月来,根本没有一个准信。难道为了这点赠品我要等无数个‘下个月’吗?”

    昨天(8.31日)中午,记者跟随陈小姐来到南城百货家电销售部的售后服务台。一个工作人员解释说,因为送给陈小姐的赠品是由商家提供的,而商家迟迟没有将货送到位,他们也没有办法。

    昨天(8.31日)下午5点左右,记者根据欠条上的联系方式,联系到了一个导购员。该导购员说,至今为止,她也不清楚商家何时才能提供赠品,“估计10月份到货吧,赠品我们一定会送的”。记者问,搞促销时既然没有赠品为何还要承诺赠送呢?该导购员说,当时以为联系其他卖点可以拿到赠品,也就没考虑太多。

    针对此事,市消费者协会的一工作人员表示,商家为了促销送赠品,赠品却迟迟没有兑现,商家的做法违背了商业活动中的诚实守信原则。

    工商局的一名工作人员说,在此事中,商场促销送赠品的做法属约定不明,严格来讲属商业欺诈。商家在打出购物送赠品的宣传时,就应该明确标出赠品的数量和送赠品(让利活动)的准确时间,还要有证据证明赠品是否已赠完。

    陈小姐则表示,她会继续等到10月。如果到时商家还不兑现承诺,她将到消协投诉,维护自身合法权益。

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] 三星电视 UA46D6600WJ
    12199元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元

    5499元

    ·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
    2699元

    5999元

    ·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
    4000元

    ·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
    299元

    ·[吸油烟机] 美的DT23S
    1999元