慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

豆浆机涉毒传言应引发社会深度反思

http://www.homea.hc360.com2011年09月14日12:01中国企业新闻网作者:莫新知

    一名专职的市场策划人黄泰元在电视节目中的报料,再度引爆了公众对于所购买产品知情权的关注,也引发了社会对于食品加工设备安全性的担忧。

    为什么一位名不见经传的市场策划人员的报料就会引发公众如此的关注和质疑?九阳豆浆机中的电机到底有没有采用工业润滑油?如果采用了,到底在什么情况下会泄露?又会对人体造成何种伤害?如果没有采用,谁又能来证明这些企业的清白?同时,这位策划人是否涉嫌造谣、诽谤、无端生是非?涉嫌受到伤害的中国众多的豆浆机企业诸如九阳、美的们,是否可以据此向该策划人提出赔偿?种种疑问,只会在策划人与相关企业的持续公开说明、公告中,慢慢清晰化,真相总有一天会大告天下。

    正如中国家电研究院副总工程师张亚晨所说的,“涉及到技术性和专业性的问题,还是应该遵循技术性和专业性的特定规律去解决,在没有经过严格和严谨的监管或检测流程的情况下,下任何结论都是轻率和不负责任的。”因此,对于此事的最佳解决方案,则是国家相关的质检部门对于市场上所售的豆浆机产品展开一轮专项电机润滑油检查,即可以通过“专业人士、专业手段、专业意见”打消公众的疑惑。

    众观豆浆机润滑油涉毒事件发生至今,不难看出,策划人报料、媒体跟进、市场担忧、消费者怀疑等等,皆来自于信息不透明、不公开。就连九阳提供的一份2002年NSF(美国国家卫生基金会)的一份报告证明其润滑油为食品级润滑油。也因为时间相隔九年而受到了媒体的再次质疑。这说明,在信息化社会中,人与人的对等沟通是多么重要的事情。很多误解、假信息的“以讹传讹”正是因为不了解、不清楚、不知道而发生。

    对于九阳、美的等豆浆机生产企业而言,由于所生产的产品涉及家庭的食品安全和卫生,其企业所承担的社会质疑等责任就要增加很多。正因如此,企业才需要不断地“围绕消费需求”而进行产品的技术创新,通过一系列的产品知识普及、讲座,以及工厂走访等形式来打消存在于消费者心中的一个个顾虑,而不能总停留在投资者回报来展开企业的规模化扩张、市场份额抢夺,甚至通过不正当竞争手段来获得商业利益和市场份额的最大化。

    通过这件事情,我想作为市场策划人、媒体、豆浆机企业都需要反思,我们到底应该围绕消费需求构建怎样的环境?我们到底应该如何正确对待顾客利益?我们是不是还存在着“假借公众利益”谋取个人私利的想法?反思是必须的,冷静也是必须的。

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] TCL电视 L42E5200BE
    4990元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元


    ·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
    2699元

    5999元

    ·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
    4000元

    ·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
    299元

    ·[吸油烟机] 美的DT23S
    1999元