慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

第三届中国家电用户满意度年会文字实录

http://www.homea.hc360.com2011年09月15日14:07慧聪家电网作者:小莫

    接下来是厨卫电器部分,2011年消费者对厨卫电器行业整体满意度76.6分,高于2010年水平,从三个环节满意度来看,售后环节消费者满意度偏低,提升空间比较大,我们看一下三个品类,电热水器环节,消费者最满意品牌为海尔,抽油烟机环节最满意品牌为老板,燃气灶环节消费者最满意品牌为方太。

    以上是慧聪邓白氏研究对本次调研的全体发布,谢谢大家!

    主持人:再次感谢张总监,第三届中国家电用户满意度大型调查活动历时两个月,本次调查主要产品大家已经有所了解,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器、油烟机、灶具等七大品类的用户满意度水平,通过对消费者在购买、使用,以及售前、售中、售后的满意度打分情况,根据研究模型计算,最终我们评选出了最佳品牌,接下来我们来公布第三届2011年中国家电用户满意度最佳品牌。

    在这里将会有五家企业获得最佳品牌的称号,现场的各位朋友,获得第三届2011年中国家电用户满意度最佳品牌奖项的是:

    青岛海尔股份有限公司

    青岛海尔洗衣机有限公司

    青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司

    青岛海尔洗碗机有限公司

    日日顺电器服务有限公司

    有请以上获奖企业代表上台领奖。

    同时有请颁奖嘉宾,中国家用电器服务维修协会赵捷副秘书长,慧聪邓白氏研究副总裁牟蕾上台为五家获奖企业代表颁发奖项。

    (颁奖)

    主持人:以上五家企业获得的是2011年中国家用电器用户满意度最佳品牌,再次恭喜五家获奖企业。再次感谢颁奖嘉宾。

    主持人:根据本次的用户满意度调查,中国家电用户满意度年会组委会还特别总结并且制作出了产品推荐资料,并且刊登本次的调研成果,在十一黄金周期间,在国美电器一千多家门店将会发放给广大消费者,并且对品牌、产品、型号的推荐指数进行详细解读。我们组委会也希望通过这种形式,向广大消费者推荐为大众所喜爱并且获得很高用户满意度的家电品牌和产品,从而引导用户的理性消费。

    通过刚才的颁奖环节,大家都可以看到,海尔冰箱在本届年会当中获得了综合满意度最佳品牌,这就意味着海尔冰箱在产品满意度和服务满意度两个方面都获得了最高的得分,接下来有请海尔白电北京工贸直销部长赵弇锋先生上台,和大家一起分享他们的成功经验。掌声有请!

    赵弇锋:各位领导,各位嘉宾,以及新闻界的朋友们大家下午好!首先非常荣幸获得这个奖项,我觉得这个奖项既是对海尔白电的肯定,也是一个新的起点,接下来我跟大家汇报和分享的是,满意来自用户,海尔创新的思考。

    从数据发布来看,2010年12月9号发布,海尔在白电市场占有率蝉联全球第一,同比提升一个百分点,其中在冰箱、洗衣机、酒柜的排名中继续蝉联全球第一,按照冰箱品牌份额统计,以10.8%的品牌占有率第三次获得全球第一,领先第二名五个百分点,冰箱公司以12.6%的市场份额第二次获得世界第一,海尔牌酒柜制造商以品牌零售量占全球市场14.8%,首次登顶世界第一,这不仅仅是民族企业的骄傲,同时也是国人的骄傲。

上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [>>] 下一页 

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] 三星电视 UA46D6600WJ
    12199元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元

    5499元

    ·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
    2699元

    5999元

    ·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
    4000元

    ·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
    299元

    ·[吸油烟机] 美的DT23S
    1999元