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苏泊尔坚称质量没问题 不接受退货

http://www.homea.hc360.com2011年10月20日14:13新闻晨报作者:陈抒怡 朱竞靖
工商部门也正在对上海市场上销售的苏泊尔在此次事件中涉及的产品进行调查。如果抽检判定确实为不合格产品,肯定会对相关产品进行处理。

    上海消费者保护协会赵姣黎秘书长表示,偷工减料贩卖名不副实的产品侵害了消费者的公平交易权。如果苏泊尔确实存在这些问题,那么肯定违反了法律规定,具有欺诈嫌疑。上海消协将继续关注此事,等待本市的检验结果出炉。

    当事方声音

    苏泊尔:9月29日送交检验全部合格

    面对苏宁、国美的下架处理,处于风暴中心的苏泊尔仍坚称没有问题。昨日(10月19日),记者在苏泊尔官方网站上看到,10月15日,苏泊尔发布公告称:公司制造的所有相关产品,历次均通过国家相关机构检验,检测结果均合格。针对本次黑龙江省哈尔滨市工商局道外分局检查涉及的全部产品,本公司于2011年9月29日再次送交国家相关机构检验,检测结果合格。

    “我可以向你保证,苏泊尔生产的产品都没有问题,请您放心使用。”昨日(10月19日)下午,苏泊尔全国售后服务热线的客服人员这样回复记者的询问。她同时表示,由于产品本身没有问题,因此也不接受退换货。

    昨日(10月19日)下午,记者一直在拨打苏泊尔新闻负责人张丽萍的电话,但电话始终处于忙音状态。有媒体报道,张丽萍曾解释,之所以会出现各执一词的状况,是因为双方检测依据的标准不一样。哈尔滨市工商局道外分局委托了当地一家检测站,苏泊尔则委托了国家日用金属制品质量监督检验中心沈阳检验中心。哈尔滨市工商局道外分局依据的是1988年的标准,苏泊尔依据的是1992年的新标准。

    哈尔滨工商部门:检测依据标准为现行有效国家标准

    工商部门的检测标准到底有没有问题?昨日(10月19日)下午,负责此次案件的哈尔滨市工商局道外分局经检一大队大队长张传义表示,检测部门依据国家强制性标准GB9684-1988对送检的苏泊尔产品进行检测,这份标准为现行有效的国家标准,国内所有的生产不锈钢食具、容器的企业都应该首先遵循这一标准。“我并不清楚什么1992年新标准,请苏泊尔出示标准内容。”张传义这样回应。

    据张传义透露,本月17日,哈尔滨市工商局道外分局已接到苏泊尔递交的复检申请。但这份复检申请并不是针对所有有问题的81个型号的产品,而是针对今年查出的49种型号产品。“对于另外的32种型号产品的检测结果,苏泊尔方面已认定有问题无疑义。”    

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