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苏泊尔坚称质量没问题 不接受退货

http://www.homea.hc360.com2011年10月20日14:13新闻晨报作者:陈抒怡 朱竞靖

    全国知名小家电及炊具生产商苏泊尔陷入“质量门”。不久前,黑龙江省哈尔滨市工商部门在检查中发现,共有81个型号的苏泊尔不锈钢器皿不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。目前,上海苏宁、国美等家电卖场已下架苏泊尔“问题锅”,并允许消费者凭票退换。但苏泊尔方面坚称其产品质量没问题,不接受退换货。

    事件

    苏泊尔不锈钢器皿在哈尔滨查出不合格

    据媒体报道,近日,哈市工商部门在检查中发现,共有81个型号的苏泊尔不锈钢器皿不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。执法人员表示,从2008年开始,工商部门对多家大型卖场销售的苏泊尔不锈钢器皿进行质量抽检,37个样品锰铬系含量超标、铬镍系金属不达标,涉及32种型号。

    今年8月,该市执法人员在检查中发现,苏泊尔56个样品均因材料项检验不符合国家标准要求,被判定为不合格产品,主要问题仍然是锰含量超标、镍含量不达标,涉及49种型号。从8月至今,哈市工商部门已先后查扣670多件改变包装后的苏泊尔不锈钢器皿,算上以前被查扣的老包装产品,先后共查扣了1000余件,涉及型号81种,200元以下的产品甚至全部存在问题。

    本地反应

    国美、苏宁已下架相关问题产品

    这一消息已经影响了苏泊尔产品在上海市场的销售。昨日,苏宁相关销售负责人表示,苏宁从本周一开始,在全国范围内暂停销售苏泊尔在此次事件中涉及的产品。考虑到“谁销售,谁负责”,目前苏宁各门店已开始接受退换货,之前购买过“问题锅”的消费者可以凭发票和产品,至苏宁各门店全额退货或换取其他物品。国美相关负责人也表示,国美已于近日下架了苏泊尔的相关“问题锅”。消费者可以凭发票和所购商品,前往国美各门店退换货。

    昨天(10月19日),记者在徐家汇的国美电器和苏宁电器两家家电卖场内的苏泊尔专柜没有找到不锈钢炊具,柜台上只剩下电饭煲豆浆机等小家电。现场也未遇到市民前来退货。

    不过,在本市各大超市,相应的退换货措施还未出台。家乐福公关部人士称,目前还没有接到上海质检、工商方面的下架通知,不过,一旦接到通知,超市会立即下架相关产品。据家乐福统计,平均每个门店中约有20多款苏泊尔疑似问题产品。联华超市也还未下架苏泊尔的相关产品。该超市也表示,将根据上海工商、质检部门的通知来处理。

    昨天(10月19日)下午,记者在卜蜂莲花船厂店苏泊尔专柜看到,该专柜还在销售被哈市工商局判定不合格的炊具,如型号为ST22N1的好帮手不锈钢汤锅、型号为ST16N1的好帮手不锈钢奶锅、型号为SZ26N8的好帮手不锈钢双层复底蒸锅等,售货员称还没有接到下架通知。

    上海工商已开始调查苏泊尔“问题锅”

    上海工商部门昨日(10月19日)透露,工商部门对苏泊尔“问题锅”事件高度关注,正在了解相关情况。同时,

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