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评论:苏泊尔“质量门”背后的检测标准

http://www.homea.hc360.com2011年10月21日11:16湖南在线 作者:周义兴

    苏泊尔“质量门”愈演愈烈,包括苏宁国美在内的家电卖场已经开始对其相关炊具暂停销售。继10月15日发公告回应“质量门”后,昨日,苏泊尔再发公告,称其相关的不锈钢产品,历次均通过国家相关机构检测,且“卫生安全理化指标合格,产品卫生安全。”声明还表示,苏泊尔与哈尔滨工商部门争议的焦点是对标准中材质的理解有所不同。据了解,苏泊尔已对哈尔滨工商部门相关检测结果已提出异议,并按相关程序,正申请复检(《每日经济新闻(博客,微博)》10月20日)。

    就此,不难看出,虽在表面上是因为苏泊尔与哈尔滨工商部门所适用的相关质量标准不同,所以才引发了这场监管部门与生产商家之间引发了相关不锈钢产品究竟是否合格的争议。然在本质上,产品质量检测标准“打架”,或许才是这场“质量门”争议所在。而关键的问题是,显然应该肯定,只有在最大程度上符合社会公众身体安全健康要求的不锈钢炊具质量标准,才能说是真正合格的产品质量检测标准。就此而言,苏迫尔相关产品依照二个标准检测,一个是合格,一个竟然是不合格,而这样的质量检测结果,本身就可以说是一种警示。

    首先就产品质量标准、尤其是有关社会公众身体安全健康的产品质量标准来说,显然,只有当相关的产品质量标准、及其制定能够在最大程度上符合公众健康与安全要求时,才能说是一个好的产品质量检测标准,而且这样的检测标准得到严格执行,也才能使公众的健康安全要求得到有效满足。就此而言,检测“标准”制定以及执行本身是否合格,不仅有关市场产品质量水平,并且还与市场监管与公众健康密切相关。对此具体就以这次苏泊尔“质量门”争议来说,虽然目前企业要求复检的结论尚未明了。不过,在此显然不能忽视的一个事实是,依照苏泊尔拿出的标准,产品的确是合格的;而按哈尔滨工商部门拿出的另一标准检测,产品却是不合格的。而对于社会公众来说,则是在最大程度上能够符合自身健康安全要求的才是好的、才是真正“合格”产品质量检测标准。可在此争议之中,究竟是哪个标准才是真正符合公众健康要求的标准?对此,至少到目前为止,我们还没有能够看到。而这,无疑应该说是一种警示!

    再以社会公众权利角度讲,显然,一方面,要求企业生产、并向市场提供符合社会公众健康与安全要求产品,无疑是一种企业所必须承担的社会责任;另一方面,要求有关的产品质量标准制定、以及监管部门,严格按照公众健康要求制定产品质量标准,并以此对市场产品进行严格监管,无疑既是相关监管部门的义务,也同是社会公众权利所在。然以此对照,并让人迷惑不解的是,如果这次苏泊尔“质量门”之争中,所涉及两个质量标准都是有效的,那由此而生的一个“合格”、一个“不合格”检测结论,就可能会成为相关质量标准的一个反讽与社会笑柄。因为其中道理说来很简单,如果按照现有上述所说的两个质量检测标准,一个产品质量既可以是合格的,同时也可以是不合格的时,那这样的产品检测标准不仅实在荒唐,并且还可以说是一个对相关产品质量标准制定工作的反讽。而与此同时,却似乎与社会公众的健康安全毫不相关。而倘果真如此,那这样的产品质量标准不要也罢!

    所以,面对上述苏泊尔“质量门”之争,笔者就此真想说的是,虽然表面上只是一个具体的产品质量之争,但本质上,这不仅有关产品质量事件,显然还是一个有关市场监管“质量”的事件。因此,无疑是一个警示!

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