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洋牌家电频闹“后院失火” 现信任危机

http://www.homea.hc360.com2011年10月24日08:51慧聪家电网作者:小莫

    慧聪家电网:近日,家电行业一片波澜,从西门子“冰箱门”事件,到苏泊尔的“质量门”,这些众所周知的所谓“大品牌”,频频玩起了“后院失火”,引起不少关注。

    “洋品牌”不再是神话

    我们先来回味一下六月份的净水器砷超标事件。

    四个月前,卫生部在官方网站发布了《关于不合格涉水卫生安全产品公告》,被曝光的不合格进口净水器共涉及8个品牌的11款产品,其中包括3M公司的3款雅尔普净水器,两款可菱水净水器,海狼星、派斯、松下、百诺肯、丹顿和蓝飘尔净水器各一款。

    这些净水器主要存在的问题为砷超标、菌落总数超标、有机物去除率不合格。

    再到最近的西门子“冰箱门”。

    自从老罗英语培训的创始人罗永浩在微博上爆出自家西门子冰箱门关不严的问题,本是一句无甚多含义的牢骚,谁知,竟引发上千回复,众多网友的一致评论让博主意识到,这可能不单单是某个产品的问题这么简单。

    事情一发不可收。

    众多网友开始上传冰箱门关不严的视频,西门子的态度也忽明忽暗,从刚一开始发布声明不承认是质量问题,到后来称可以主动维修,发私信和网友沟通,给罗永浩打电话……等等。消费者对西门子这种回应方法极为不认可,指责其“避重就轻”,不解决实际问题。

    一直以来,洋品牌似乎都是高质量高服务的代名词,倍受消费者“宠爱”。可是,频频出现的各种门,已经让消费者对这些所谓的大牌,伤了心。

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