慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

我国家电性能认证内容丰富 关注度不高

http://www.homea.hc360.com2011年10月26日16:24中国消费者报作者:桑雪骐

洗衣机上的三种认证标志,分别是6A认证、羊毛洗认证、能效等级认证

洗衣机上的三种认证标志,分别是6A认证、羊毛洗认证、能效等级认证

点击此处查看全部新闻图片

    ● 新闻背景

    西门子电器性能遭质疑

    英语培训界名人罗永浩微博爆料称,其西门子冰箱用了3年多了,购买时就发现冰箱门存在不易关闭的问题,最近这一问题不仅成为了常态,还出现了冰箱内积水的现象。随后,其所用的西门子洗衣机也出现了问题:“洗衣机原来除噪音大没有别的毛病,最近洗衣服过程中会动,在卫生间乱跑,每次洗完衣服不一定停在哪里。”罗永浩表示,目前这两个产品都过了包修期。

    由于罗永浩拥有众多粉丝,其微博言论一出,粉丝们纷纷力挺,转载数千次,评论达1000多条,并有数百位粉丝反映自己家西门子冰箱也出现过类似的问题。

    罗永浩表示在密切关注此事,其助理目前正在收集有相关遭遇的消费者的联系方式,希望能够上门拍照,并记录后者西门子冰箱型号、价格、购买年份等信息,计划联系专门的测试机构,以获得问题冰箱的量化数据。

    拥有103万微博粉丝的英语教育培训界名人罗永浩前不久在微博中质疑西门子家电性能欠佳,立刻得到了粉丝们的响应。相关专家在接受记者采访时指出,消费者对于家电的要求已经从最基本的安全、可用转向了舒适、健康、环保等,因此对产品的诸多性能提出了更高的要求。近年来相关部门虽然陆续出台了一些家电产品的性能标准并推出相关认证,但由于性能认证大多是非强制性的,因此不仅企业关注度不高,消费者的认知度也较低。

    产品性能成为人们关注焦点

    记者调查发现,近年来在家电行业虽然产品爆炸、起火等恶性安全问题偶有发生,但是消费者对于产品性能的投诉远高于对安全问题的投诉。

    如罗永浩反映的洗衣机震动问题,不少消费者反映也有类似的遭遇。“我家洗衣机甩干时,洗衣机到处乱蹦,真怕把洗衣机颠坏了。”北京市消费者李女士向记者反映,其购买的某品牌新款洗衣机在使用中震动幅度偏大,特别是甩干的时候,这让她的心脏很不舒服,甚至影响到心情。

    又如,虽然目前不少空调企业都标榜自己的产品“超静音”,但关于空调噪音扰民的投诉却有增无减。广东消费者杜小姐告诉记者,今年入夏后,她每晚都需要开着空调睡觉,但空调噪音白天还能忍受,到了夜深人静的时候,电动机的声音在耳边回响,虽然声音不是特别大,但这种低频噪音仍然吵得她无法入睡,可是厂家检测又说没有质量问题。有时候晚上稍凉快些,打算开窗吹风扇睡觉,可邻居家的阵阵空调声同样吵得她睡不着。记者在百度上以“空调噪音”为关键词进行搜索,找到相关结果426万个,其中大多数都是投诉噪音扰民,涉及各大知名品牌。

    “消费者对于家电产品的要求已经不再是简单的安全、能用,而是对产品的健康、环保、舒适等诸多性能都提出了越来越高的要求。”国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长鲁建国表示,产品性能已经成为消费者关注的焦点,消费者对于产品性能方面问题的投诉也远高于对于安全问题的投诉。同时,从近几年国家家电质量抽查结果看,在抽查显示的不合格项目中,80%以上是产品性能不合格。这其中原因很多,但一些企业在宣传产品获得安全认证的同时忽视产品性能质量的问题的确比较突出,还有的企业为了在价格战中处于有利位置,以牺牲产品性能质量为代价降低产品设计标准、采用低质量零配件,既损害了消费者的利益又制约了行业的发展。

[1] [2] 下一页 跳转到:

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] TCL电视 L42E5200BE
    4990元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元


    ·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
    2699元

    5999元

    ·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
    4000元

    ·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
    299元

    ·[吸油烟机] 美的DT23S
    1999元