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洗衣机使用中突然自燃 消委调解换新货

http://www.homea.hc360.com2011年11月04日11:10三峡都市报作者:谭本政

    "用了几年的洗衣机突然起火了,好吓人哦。"日前,区消委新田分会接到了辖区新乡镇居民晏女士投诉,称自己家正在工作的洗衣机突然燃起来了,损失了近千元。找到经销商后,经销商置之不理,希望新田消委分会能帮助自己依法维权。

    据晏女士介绍,2005年11月的时候,她在新乡场镇一电器销售商处买了一台洗衣机,用了几年一直都完好无损没出现任何意外。去年11月的一天,洗衣机突然出现了自燃现象,该现象着实把自己吓到了。消费者晏女士就立刻找到经销商讨个说法,然而经销商却用种种借口敷衍晏女士,到后来干脆置之不理。万般无奈之下,晏女士找到新田消委分会,希望分会能够为自己维权。

    新田消委分会经过调查了解之后,按照《产品质量法》的相关规定经过调解,经销商同意给晏女士换一台新的洗衣机。

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