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日立电视有大黑条 消费者反映不止一家

http://www.homea.hc360.com2011年11月21日14:36齐鲁网

日立电视有大黑条

日立电视有大黑条

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    最近我们报道了济南一位孟女士买了一台日立牌的等离子电视,由于屏幕老是出现黑条,三年换了三次(详见:日立牌彩电 屏幕三年换三次)。而另一位网友也反映,自家花一万三买的日立电视,也有同样问题。

    日立电视屏幕出现黑条 消费者怀疑“就有这个问题”

    2008年,济南的孟女士花了将近一万块钱,买了一台50寸的日立牌等离子电视,由于屏幕老是出现黑条,三年换了三个。

    为了找到电视屏幕老出问题的原因,孟女士也找过很多次厂家和经销商,“可以换,但是质量没法保证,半年都保证不了。”

    我们报道之后,很多网友打来电话说,他们家买的日立牌的等离子电也出现了类似孟女士的情况。

    “出现一段黑屏,把电视隔成两半,现在这电视我都不想看了。”这位网友说,她家的那台日立牌等离子电视,是花了一万三千多块钱买来的,期间,维修人员没少去他家里进行维修,但是一直到现在,屏幕中间还是有一条黑杠。

    由于一直没有处理好,这位消费者怀疑日立电视“就是有这个问题”。

    11月19日,记者再次来到了济南市民孟女士的家里,她说,11月19日家电卖场客服人员给她打来了电话了解情况,说是会向上级部门反映,和相关的厂家进行协调。

    日立电视出黑线 查找原因咋这难?

    为了了解事情的进展,孟女士再次给济南国美电器有限公司市场部的李超经理打去了电话。他说,“我们总部也接到了你的投诉电话,现在正在抓紧落实这件事情。现在总部也很关注这件事情,也在督促相关部门解决这件事情。”

    孟女士说,现在她对这台日立牌的等离子电视已经彻底失去信心了,“除了换屏幕,出了问题之后,没有一个人员上门来检测这台电视到底是哪里出现的问题,我也不知道是电视屏幕的问题还是配件有问题。”

    关于检测电视机到底是哪里出现了问题,济南国美电器有限公司市场部的经理李超说,必要的时候,他们会派专人上门进行检测鉴定的。至于,怎么解决孟女士电视机的问题,他们表示会在下周五之前给她一个答复。

    希望商家和厂家能重视这件事情,抓紧落实落实查清楚这电视到底是哪里出现了问题,是屏幕还是重要零件?关于这件事情,我们也将继续关注。

    希望孟女士在周五(11月25日)之前能得到一个让她满意的答复,同时也希望日立电视能给我们的网友一个合理的解释。     

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