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小家电核心部件维修费高 可购买延保服务

http://www.homea.hc360.com2011年11月28日08:31新商报作者:杨光

    “年初时买的电水壶,最近加热棒坏了。好不容易找了个维修师傅,可要花30块钱换个加热棒。”昨日,市民吴小姐向记者抱怨说,要按这维修价,还不如不修,买个新的或许划算。

    修一次不如买个新的

    今年年初,市民吴小姐花了50多元钱在超市买了个电水壶。前天,电水壶突然罢工了,拿到修理铺后被告知,加热棒坏了。想修好只有重新换个加热棒,价格在30元左右,然后加上维修费,总费用大约40元。“新水壶不过50多块,维修费都快可以重新买个新的了。”吴小姐怎么也想不明白,换个加热棒成本30块,难道电水壶的外壳、电线和所有的利润加起来才10块钱?

    同样深有感触的还有市民孔先生。“去年家里的电饭煲坏了,师傅们都说虽然只需要更换个密封圈就行,但因为我这个电饭煲是老款,这种型号的配件很少。”孔先生说,他好不容易才在老城区一家专业维修电饭煲的店里配到密封圈,可是费用却高达近百元。

    在采访中记者还了解到,目前市面上小家电的维修费用一般都较高。一次性故障的维修费更是达到小家电本身售价的20%~50%。

    小家电多坏在核心部件

    小家电区区数百元,为何维修费却这么高?对此,位于扬州秋雨路上的一家家电维修店老板解释说,小家电的更新换代速度很快,有时今年生产的型号明年就停产了。作为小规模的维修店,不可能备齐所有型号的配件,很多时候都需要专程从厂家调货。

    扬州苏宁电器市场策划部部长陈茂刚也告诉记者,小家电一旦出现损坏,经常都是核心部件出现问题。而核心部件的价格在整个小家电里往往又是最高的。“这也是小家电维修成本居高不下的重要原因。”

    建议

    可购买延保服务

    陈茂刚建议说,消费者可以通过购买延长保修服务来解决这一难题。目前一些品牌家电商家推出了延长保修服务,如果消费者购买的小电器在保修期结束后出现了功能性故障,在延保期内可以通过商家更换同等或类似原规格或核心性能的商品,以解决小家电维修难题。

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