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出来混迟早要还 看西门子的“特色公关”

http://www.homea.hc360.com2011年11月28日15:58湖北网台

2011年11月20日,北京西门子总部,罗永浩和其他一些志愿者用铁锤砸烂三台有质量问题或设计缺陷的冰箱

2011年11月20日,北京西门子总部,罗永浩和其他一些志愿者用铁锤砸烂三台有质量问题或设计缺陷的冰箱

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    2011年9月27日下午13点55分,罗永浩在新浪微博发布了一条信息对西门子冰箱洗衣机的质量表示不满:“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了,再也不买这个倒霉牌子了,电器还是日本人做的靠谱。”在随后的三天时间里,罗永浩微博转发次数已超过9000次,评论近3000条,迅速在市场上引爆了众多消费者对于家中所使用的西门子冰箱门质量问题的指责。11月20日,罗永浩前往西门子公司北京总部,用砸冰箱的方式“维权”。老罗将自己放到了维权代表的位置,这已经不是老罗一个人在战斗,而是以老罗为代表的“西门子维权团”。

    西门子冰箱质量有没有问题?

    从罗永浩发现自家西门子冰箱门关不严并在微博上发布开始,到现在已经有2个月了,事情陷入了“罗生门”,没有一个定论。西门子认为冰箱门关不严并不属于质量问题,而罗永浩坚持要求西门子承认质量问题,并召回问题冰箱。由此,问题也就来了,西门子冰箱到底是不是问题产品?

    遗憾的是,目前没有一个明确的说法,这里的明确,指的是一个官方权威的、第三方的、令消费者信服的说法。罗永浩和西门子方面的观点,并不能给这个西门子产品质量下定论,而目前则没有一个权威部门表态。

    而《家用制冷器具冷冻冷藏箱》对冰箱气密性有明确的规定,当箱门(或盖)关闭后,箱壁不应有孔隙使空进入箱内。门封(或盖封)应有良好气密性,门(或盖)关闭后,门封(或盖封)四周应严密。但是由于关于气密性的检测并不是强制检测,只有企业提出检测要求之后,才回根据相关标准条例进行检测。按照目前西门子的态度来看,显然是不会提出检测的。

    笔者以为,相关部门应该组织对相应型号西门子冰箱进行检测,并出具检测报告。如果只是消费者和西门子两方面的角逐,那可能永远没有一个令人信服的结论。

    有用户表示,自己选择购买价格较高的西门子家电产品主要出于对德国品质的信任,然而这样的产品质量并没有体现出德国人严谨认真的态度。也有网友表示,此次事件之后,自己不会再选择购买西门子的产品。

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