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武汉:家电逾期安装 空调晚装5天赔200元

http://www.homea.hc360.com2011年11月29日10:00中国消费者报

    家电送货安装一拖再拖让人烦,消费者还很难得到赔偿。日前,武汉市工商局汉阳分局调解了首例家电逾期安装赔偿纠纷,商家因空调晚安装5天赔偿消费者200元。

    消费者易梦涛投诉称,9月10日,他在武汉市汉阳区王家湾工贸家电购买了一款1.5匹空调挂机,价格为1999元,并在发票上写明9月12日送货。9月12日,一整天都没人送货。次日,商家称暂时没有易先生所需型号的空调,要求其再等电话通知。经工商部门调解,9月17日,商家终于将空调安装到位。10月14日、10月19日,易先生连续投诉,要求商家赔偿损失。经武汉市工商局汉阳分局调解,商家赔偿易先生误工费、交通费等共计200元。

    据武汉市工商局统计,今年以来,空调及电视机等家电延期安装或无法安装的投诉占其家电投诉总量的1/3以上。武汉市汉阳区消费者协会认为,尽管目前尚无明文规定家电送货安装期限及逾期应承担的责任,但商家此举确实给消费者造成了不便和损失,商家应该赔偿。

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