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家电网购盛宴将来袭 物流应杜绝成“慢流”

http://www.homea.hc360.com2011年12月01日06:30慧聪家电网作者:罗晓静

    慧聪家电网原创:在家电行业中,家电网购已经开始成为消费者不出门就能消费的首选方式。一方面可以低价选购自己称心的产品,另外一方面还可以送货上门,何乐而不为?网购让消费者尝尽了甜头,不过在尝尽甜头的同时,家电网购也开始暴露出种种不和谐的声音。在这些不和谐声音中,我们听到最多的就是关于物流方面的。不过,对于物流方面,一些电商厂家一直有所改善,只是改善的速度似乎赶不上网购的消费速度。

    打开淘宝商城等一些商城,在留言处我们不难发现,留言最多的莫过于“物流太慢了、物流真不给力啊、物流的速度准备让我明年的节日才能接到东西的吗....”一连串的留言,让我们对网购的物流不敢恭维。不过,这也是目前网购的一种写实。

    物流问题已经开始成为网购的致命性问题,面对即将到来的圣诞节、元旦节、春节。家电网购促销盛宴也要隆重上演,只是网购物流会继续不给力吗?业内人士称,面对即将到来的网购盛宴,网上商城的物流应提前备战来应对年底的物流高峰期。

    实况:光棍节的物流

    “节日效应”、“促销效应”成为家电行业的两大关键词。随着网购时代的到来,网购已经成为消费者的首选消费方式。于是,家电网上商城开始跟风家电卖场的营销模式,在不同的节日推出不同的促销方式。为了促销,各大家电网上商城更是使尽招数。

    刚刚过去的所谓“光棍节”无疑是一场年度盛宴。

    光棍节对于我们来说只是个在平常不过的节日,不过今年的光棍节成为厂商促销的一把“利剑”。有数据显示,在光棍节期间,仅淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易的总额则突破52亿,相当于香港6天的零售总额。这样的销售额确实惊人。我们在庆贺高销售额的同时,网购的物流问题显得刺眼。

    因为,网购物流问题已经开始成为消费者心中的痛。

    送走了光棍节,接下来我们要迎来的节日将接踵而来。12月25日的圣诞节、1月1日的元旦节、1月22日的春节...这三大节日家电的促销活动无疑将成为新的三场销售盛宴。我们在期待促销活动给消费者带来的实惠,不过更担忧的是网购物流的问题。面对接踵而来的物流难题也让家电电商巨头们更是是“焦头烂额”。

推挤如山

光棍节期间堆积如山的滞留物流产品

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    上图反映的是在光棍节期间,一些因为物流问题而堆积成山的网购产品。光棍节存在的物流问题伤了消费者的心。面对即将到来的年底促销狂潮,网购的物流方面还会继续出现这样的景象吗?如果是这样,似乎对消费者太不负责任。不过,相信这次物流问题能引起一些家电企业的重视,提高销量,物流服务也要跟上,消费者的心,你伤不起。

    局面:物流成为软肋

    自2008年以来,电子商务交易额的迅速增长,给快递行业带来巨大发展空间的同时,同时也带来了压力。数据显示,从2008年到2011年,电商交易额翻了近3倍,但快递公司新增总数仅四成,压力可见一斑。因此,在更高要求和不断需求的双重因素下,快递行业频繁涨价以应对电子商务行业的迅速发展,涨价只是一种缓解压力的手段,涨价的之后,物流过慢的问题依旧存在。

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