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领补贴愁坏消费者 家电补贴还需人性化

http://www.homea.hc360.com2011年12月02日15:22好评家电网

    临近家电以旧换新政策的尾声,各大家电卖场、网购平台、家电品牌都打出“抢搭政策末班车”的促销口号,争取在政策收官阶段再迎销售高潮。不少市民抢购家电产品以及此前“十一长假”促销,等待申领以旧换新补贴的消费者在各个家电卖场的补贴领取点排起了长队,加之领取补贴手续繁琐,很多市民怨声载道。

    近日,北京市商务委已经对外表示“家电以旧换新”即将在12月31日告一段落,下一轮将会对节能家电制定相关政策,以鼓励补贴优惠的方式鼓励市民购买节能家电,而参加以旧换新补贴的消费者则需抓紧办理补贴手续。

    但对消费者来说,办理补贴手续并非易事。家住北京市海淀区的消费者苏女士向《好评家电网》抱怨:“之前我在大中电器中塔店买了一台洗衣机,享受以旧换新补贴,但实在没想到补贴这么难领,手续繁琐、办事效率很差、领补贴的消费者非常多,为了这几百块钱我已经跑了三四趟了,不知道今天有没有可能办好。”

    购机时,苏女士并未想到由于补贴政策即将结束,大批迟迟未办理补贴的消费者都赶在政策结束前抓紧办理。上午9点,到达位于大中电器中塔店办理点的苏女士发现前面已经排起了长队,近百位消费者等待办理,想要办理只能等到中午。《好评家电网》发现,排队等候的大多是上了年纪的大爷、大妈,都是退休在家时间比较充裕。

    “由于人多、手续没带全,我已经跑了好几趟了,这种领补贴的流程太折磨人了,年轻的上班族哪有时间这样等。”苏女士对自己遭遇深感不满:“如果以后再有类似的补贴政策,希望还能让整个流程完善起来,不要承诺了补贴,但在消费者领取时又困难重重。我觉得现在我根本不是享受补贴,完全是给自己找罪受。”

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