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售后难保证 USB小家电多成“一次性”产品

http://www.homea.hc360.com2011年12月11日10:38山东新闻网

    连上电脑的USB接口,就可以打开加湿器或使用暖暖的鼠标垫……寒冷冬日里,携带方便、体积小巧的USB小家电深受上班族的欢迎。但是记者发现,USB小家电在带给消费者方便的同时,由于缺少三包卡和正规发票,维修难也随之被摆到了台面上了。

    不退不换USB小家电售后无门“我买的USB加湿器,用了不到一个月就坏了,找了一家维修店进去一问,维修价格比重新买一台都贵。”近日,市民王茜反映,她买USB加湿器只花了20多块钱,维修费用却要30元,只能扔了重新买。

    记者随后走访济南市场,发现这类USB小家电大多只能在科技市场、批发市场和精品店买得到。这些产品售价都不高,多数产品的售价在百元以内,个别产品的售价会在百元以上,二三百元的也能找到,但品牌却很混乱,同类产品生产厂家就有十多个,品牌更是五花八门,购买时别说发票,大多数连收据也没有。

    在西市场,一位摊主告诉记者,前一阵他从南方一个厂家进了四五十个加湿器,现在已经都销售完了,但不准备再进了。“产品质量不怎么的,三天两头就有顾客反映东西用坏了要换新的。虽然我们这里是批发市场,但为了拉住回头客,如果购买的时间不长,我们大多会给更换。一来二去的别说赚钱了,不赔钱就是好事,重要的是会损害店里的声誉。”摊主表示,USB小家电本身利润本不高,厂家不包退换,他们销售商也没办法。

    家电小电压小三无产品仍存危险除了不退不换售后无门外,采访中记者还发现,USB小家电中充斥着很多三无产品。

    在阳光新路附近一家精品店内记者看到,一款可爱的卡通形状的USB加湿器,手掌大小,十分轻巧。在产品外包装上记者看到了使用说明,生产厂家等相关信息。但产品包装严密,无法打开试用。

    在东门小商品批发市场记者发现,这里除了USB鼠标垫等取暖产品,还有夜灯、键盘吸尘器等。但这里的USB小家电很多连外包装都没有,产品名称,生产厂家更是无处可觅。但如果消费者感兴趣,摊主多会详细介绍,并大都承诺买回去不能使用可以挑换。“USB插口的暖手宝,上网时手也不冷,比插电的省事多了。”采访中,一位摊主还向记者推介道。

    USB家电虽小但依旧是电类产品,使用该类电器是否安全?对此,记者咨询家电维修高级工程师刘先生。“这类USB插口的电器,是通过电脑获取电量,一般电压都很低,只要正常使用不会有太大危险。”刘先生表示,虽然危险性低,但购买时消费者不应一味图便宜,因为三无产品质量没有保障,如果一旦出现问题,应立即停止使用。

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