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家电网购“步步紧逼” 本土卖场步步为营

http://www.homea.hc360.com2011年12月15日13:58安徽商报

    刚刚过去的“双十二”,除线上百货奋力促销外,家电网商也举大旗吆喝。面对“有声有色”的网购,传统区域家电连锁企业面临“前狼后虎”局面,如何稳坐江山,扭转局势?岁末促销俨然成为本年度最后一张“王牌”。家电网购步步紧逼

    随着网购时代的到来,网购已经成为消费者的首选消费方式。为了促销,各大家电网上商城使尽招数:“免运费”、“特价专场”、“五折起”……活动一个比一个“给力”。

    为争抢年末商机,继淘宝举办“双十二”促销后,京东商城以“圣诞风暴”来袭为主题,打出“全场一折起”口号。苏宁国美等传统零售巨头也紧盯在线零售市场,国美网上商城推出“就是五折爱谁谁”大型促销活动……

    在淘宝商城电器城大家电类目,数据显示1~11月,家电网上零售总额较去年同期增长近4倍,其中二三线城市家电网购增长率最快,2011年占比已经超出北上广地区近1/5。本土连锁“合纵连横”

    随着国美、苏宁等家电零售大鳄在二三线市场的投入加大,以及互联网零售渠道的兴起,区域家电连锁企业正面临严峻挑战,如何突围?

    据百大电器高层介绍,国美、苏宁等大型渠道商在采购规模、品牌上,确实有优势。不过,这些全国性的连锁企业,由于其体量大,管理层级多,在二三线城市门店经营和成本控制上,并没有区域家电企业那么灵活有效。

    本土连锁要加强在本地市场的覆盖,通过服务、异业联盟、情感沟通等方式,增加品牌的附加值,降低价格敏感度;与中坚型家电品牌合作,实现差异化经营。

    而面对网购这条“猛虎”时,本土区域型家电连锁商应当走一条合纵连横的道路。所谓合纵即抓住厂家直营店,变对手为盟友,借助大品牌上游资源优势,进一步扩大自身经营能力和市场份额。而连横即面对家电网购的风潮,小规模投资自己的网络销售系统和平台,修一条通向互联网的“门前路”,以百大为例,借助易商城网购平台试水家电线上销售。“他山之石可以攻玉”家电网购之所以受欢迎,价格优势是一方面,另一方面还取决于送货上门。不过,在尝尽甜头的同时,家电网购也开始暴露弊端,而抱怨最多的是物流。

    打开家电网,在留言处我们不难发现,最多的莫过于“物流太慢、物流真不给力、快递成慢递……”一连串的评价。尤其是促销时段,巨大的交易量,无疑使物流配送雪上加霜。

    而物流“软肋”,正是本土区域连锁企业的突破口。据百大电器鼓楼店负责人介绍,在家电网商轮番促销过后,传统门店将服务真正落到实处。

    在12月28日即将到来的15周年店庆活动中,鼓楼家电将推出五大活动。主流家电品牌鼎力助阵,参加买赠、返券、直降等。每个品类还将提供数十款超低惊爆特价机,以“盆底价”回馈消费者。

    鼓楼电器不仅准备了亿万家电、百万礼品,物流配送更是严阵以待,能够实现2小时准时配送。倪佩佩郑茹

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