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小米将授权维修商负责售后 年底覆盖50地市

http://www.homea.hc360.com2011年12月16日09:50techweb

小米将授权维修商负责售后 年底覆盖50地市

  图注:小米手机售后服务将两条线并行——小米之家和授权维修点。

  小米手机相关负责人表示,小米手机售后服务将授权省级维修商,今年底将覆盖18个省,50个地市。

  据该负责人透露,小米手机售后服务将两条线并行——小米之家和授权维修点。目前,小米之家现有7家,半年内将开30家。

  授权维修点方面,小米手机将选择省级授权服务点进行合作,为其进行培训,订立维修标准,提供维修物料。用户小米手机遇到问题,可到授权维修点检测维修。

  小米手机此前公布的发售策略显示,售后服务方面,小米手机提供三包服务政策,其中包括了7天免费退货,15天免费换货以及12个月保修,另外,小米手机还将陆续开通全国多个城市的小米之家服务站,为用户提供线下上门自提,退换货、维修、软硬件等售后服务。

  不过,由于小米手机只采取网上销售,售后服务一直是用户担心的问题,授权省级维修商的方式可以弥补小米之家模式的不足。

  小米手机此前公布,截至12月2日,小米手机发货正式突破10万台。12月18日,小米手机将开放购买。另有消息称,小米手机已被中国联通(微博)选为定制手机,数量或为百万级别。

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