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家电网购态势汹涌 三股势力互相博弈

http://www.homea.hc360.com2011年12月20日10:41网络导报

    家电连锁、家电企业、第三方电子商务都在加紧家电网购平台建设。由于企业自身网购平台品类单一,加上品牌忠诚度和目前频发的质量信任危机,国内企业网购平台一时难有所作为。国美苏宁等家电连锁上线网购平台后,分布在各大一二线城市的实体店是否会沦为网上购物的体验店呢?京东商城等第三方网购平台在经历了规模扩张之后也正在遭受物流之痛,未来,第三方网购拿什么与国美、苏宁网购平台PK呢?

    随着互联网的发展,电子商务日益成为人们购物的重要渠道。而家电网购也像其他产品一样,正以波涛汹涌态势蜂拥而来。目前,无论是家电企业还是家电连锁都纷纷上线了自己的网购平台,加上第三方网购平台,形成了三股势力。

    企业网购平台难有作为

    由于看到电子商务的增长趋势,目前国内的一些企业,譬如海尔、格兰仕等纷纷上线了自己的网购平台。

    企业自建网购平台有几方面的考虑。一是,网购平台可以作为展示自己产品、发布信息的窗口;二是上线电子商务又可以拓展一个新的渠道;三是看到了电子商务未来发展趋势,在大家纷纷上线电子商务时,如果自己不加快建设可能就会落伍。

    企业自建网购平台优势在于企业有自己完备的物流配送体系,可以保障产品是正品,产品品质也能得到保障。不过相对于优势而言,企业自建网购渠道的劣势也很明显。

    首先,企业网购平台产品比较单一,网上顾客无法通过浏览加以比较。这也正是目前大多企业网购平台沦为形象展示,而没能真正促进销售的一方面原因。其次,目前,国内企业已经不像从前拥有很高的忠诚度了。由于目前频频爆发的家电质量问题,消费者很难对一个品牌形成长久的忠诚和信任了。第三,企业自建网购平台,如果销量真正上去了,会否抢了其合作伙伴的饭碗?目前,海尔、美的、格兰仕等线下实体店建设很多都是企业的加盟店,而不是直营店。所以企业自建网购平台就不得不面临渠道冲突。

    从目前情况来看,如果企业自建网购渠道要想获得成功,还需要进一步加强品牌建设。

    家电连锁

    会否成为网购平台的体验店

    也许是看到了家电网购平台对家电连锁实体店的冲击,国美、苏宁等家电连锁也纷纷上线了自己的网购平台。

    相比家电企业而言,家电连锁有着诸多优势。首先是家电连锁本身具有较高的人气,消费者也可以通过比较不同品牌价格来选购自己心仪的产品。同时,相对于第三方网购平台来说,国美、苏宁等网购平台也有较为完备的物流配送体系。然而,也有消费者担心,国美、苏宁等连锁上线网购平台之后,其线下实体店会否只能沦为体验店呢?

    不过,即便国美、苏宁没有上线网购平台,在某种程度上其正在成为网购平台的体验店。由于京东商城、新蛋网、新七天的价格相对实体店要低,很多消费者已经开始首先到国美、苏宁的店里去提前体验产品,在认准型号之后再到网上下单。这让国美、苏宁很是恼火。

    有关专家认为,国美、苏宁在开设网购平台之后,必须要把握好两者的平衡,既要加大推广网购平台,也要实现线上与线下的互动。

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