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当“百年老店”西门子遭遇“变态的胖子”

http://www.homea.hc360.com2011年12月22日08:16慧聪家电网作者:小慧

    慧聪家电网原创:有很多人在等着罗永浩,自从罗永浩宣布将在798砸冰箱的那一天开始。

    但是老罗爽了“798之约”,把砸冰箱活动改到了海淀剧院,并以一百元的价格卖起了门票。当日的情况是,购得座位票的“围观者”在现场可退款,并可免费获赠一本老罗推荐的书《美国种族简史》。媒体被“贴心”地安排到前排位置,虽然后来“媒体席”中还是混入了自称老罗学生的男子和疑似公关公司工作人员。

    疑似“写错”的交流会主题

    可以容纳约六七百人的海淀剧院一楼座无虚席,其中包括媒体和慕名而来的网友,也许还有其他一些相关人士。

    交流会与老罗以往的演讲风格类似,大屏幕打出了主题:“西门子冰箱门门”事件交流会。有意思的是,老罗把“西门子冰箱门事件”也命名为“门”,如果不是老罗现场解释,恐怕大多数人会认为工作人员在制作ppt时打错字了。

    穿着黑色半袖衬衫的老罗,以这样一个与众不同而略带幽默的开场,引来了一阵笑声,交流会就此开始。此后的几个小时,老罗用“你懂的”特有表达方式,尽管数次表示“要克制”,但是剧场内还是发出了数次叫好声和掌声。

    交流会围绕着西门子冰箱门进行,无论是现场大屏幕播放老罗和老罗的朋友们在卖场拍摄的测试的,老罗称之为“难以想象的数量”的来自北京30多家卖场的西门子700多台冰箱门是否能关严的视频,还是现场演示西门子冰箱门关不严,“门”始终是老罗传达给现场围观者的第一信息。根据老罗和他的朋友们在卖场测试的结果,在测试的西门子双门冰箱中,安装了闭门器的冰箱100%不弹开,没有安装闭门器的弹开几率为100%。

    老罗在现场表示,安装了闭门器的冰箱,“就是用脚踹也弹不开”。奇怪的是,很多西门子冰箱预留了安装闭门器的位置,但是却没有安装闭门器就销售给了消费者。

    追问与放弃

    11月4日,西门子总裁盖尔克迫于压力,发表声明,就冰箱门事件道歉。罗兰·盖尔克表示,“冰箱门事件”引起了网上公众、消费者和新闻媒体的关注,西门子一直向新闻媒体说明只有极少数产品出现了关不紧的情况,而整体来说,西门子冰箱并没有质量问题。罗永浩随即称,西门子并没有正面面对问题,并针对西门子的道歉,提出六个问题。

    在交流会现场,罗永浩重申了这六个问题,即:到底哪些西门子冰箱又关门弹开的问题?西门子声称条件允许的情况下为消费者加装闭门器。哪些是条件允许的?哪些是不允许?西门子如何让非微博用户知道免费安装闭门器的事?为什么西门子谎称“两次和罗永浩电话联系要求上门检测冰箱被拒绝”?为什么西门子沉默两个月后,谎称“一直和新闻媒体说明”?开声明挨骂后,西门子官方微博上的“水军”是不是你们雇来的?

    当对西门子提出六个问题之后,罗永浩表示,今天开始放弃追问后面三个跟自身有关的问题。这也许是老罗为了减少整个事件个人炒作性而采取的一种措施。

    除了追问,老罗还不忘给西门子提建议。

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