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福州卖场:家电以旧换新时限未到被拒收

http://www.homea.hc360.com2011年12月23日10:02海峡都市报作者:王烽

    12月31日,家电以旧换新政策将在全国所有省市到期,截至昨日(12月22日),福州市家电以旧换新销售量189.3万台、销售额高达70.5亿元、回收189.9万台。

    离政策结束仅剩十天不到,昨日(12月22日),记者走访福州市场获悉,因顾客扎堆办补贴手续,导致11月底以来福州市场预约收旧暴增300%以上。与此同时,部分回收网点没法“消化”,在15日到20日之间相继停止收旧。

    商家拒收原因:办手续来不及

    在福州一家电卖场,广宣依旧告知家电以旧换新将在12月31日截止,但有卖场导购员告诉记者,此前有预约收旧的才给办,现在预约的没法办。还有工作人员则说,旧家电的回收只会再延续一两天。

    万象城4楼一家品牌电器的工作人员说,他们对于旧家电的回收将持续到本月底,只是不能像之前那样上门回收,消费者要自己把旧家电拿过来。

    至于为什么要提早终止,他们的答复大同小异:办手续需要时间,怕来不及。一家全国性家电连锁卖场负责人在接受记者采访时表示,因为消费者参与家电以旧换新一般都是先买新再收旧,在完成收旧后,方凭借着以旧换新凭证去卖场兑付补贴,这存在时间差,对于企业来说,收旧、录入、审核、兑付补贴需要时间。

    期限未到拒收消费者可投诉

    政策截至12月31日,指的是参与“以旧换新”这个环节,市民只要在这日期之前购买了新家电并将旧家电交给回收企业,都能享受到补贴。省家电以旧换新领导办相关人士表示说,根据国家规定,一直到本月底,消费者都有权利享受家电以旧换新政策。而消费者购买的新家电是否能获补贴,根据其是否拥有期限内的以旧换新凭证和购买发票。

    该人士表示,随着家电以旧换新截止时间的临近,不少市民都赶末班车参加活动,回收企业压力确实增大不少,即使增派人员、增加车辆也难以解决问题。不过,按照之前签订的承诺书,在家电以旧换新活动结束前,回收企业不能拒绝市民上门回收旧家电的要求,市民如有遇到,可向当地商贸主管部门投诉。

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