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买的3D电视收到2D电视 销售人员坚绝不认

http://www.homea.hc360.com2012年01月02日11:27楚天都市报作者:李茜

    2011年12月31日,市民巫先生诉称,他在商场买了一款3D液晶电视,可收到的货却是2D电视。

    上月底,巫先生在武昌某家电卖场看中一款价值4899元的40吋3DLED液晶电视,当时商场正做活动,折后价格为3899元。巫先生觉得划算,便付全款买下这款电视机。可次日,商家送货上门后,巫先生发现此款机器与他在卖场买的电视机不一样,他便拨打商家电话,售后人员上门查看后,确认此款电视属于一般的2D机型。巫先生找商家理论时,销售人员坚称巫先生看中的就是此款机型。巫先生十分惊诧。

    2011年12月31日,记者来到该卖场。其相关负责人称,销售员与顾客沟通时可能发生误解,将尽快为巫先生更换机型。

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