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修小家电玩坐地起价 送来12元拿走要70

http://www.homea.hc360.com2012年01月08日11:24青岛 早报

    维修电磁炉也能遭遇“稀奇”事,昨天(1月7日),市民张先生就来投诉:“一开始销售员说免费修,结果维修点说收12元,等我取电磁炉的时候说不给70元电磁炉拿不走,你说这是什么道理?”

    小家电维修费时费力

    张先生告诉记者,他的“奔腾”牌电磁炉是在四方区一家大型超市购买的,使用了不到两年就“罢工”了。张先生拿着电磁炉到超市销售点询问,销售员热情地告诉他电磁炉终身保修,可以找厂家指定的维修点给他免费维修,张先生就将电磁炉放在了销售点。结果很快张先生就接到了维修点的电话。

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    “对方说我这电磁炉过了‘三包’期,维修要花钱,换个新件不划算,他那有二手的配件,换上只需要12元,我觉得价钱不贵,就同意了。”张先生介绍说,除此之外,电话中维修员表示电磁炉已经修好,张先生可以立即去取电磁炉,可是当张先生去取电磁炉时,发现并没有修好,他在维修点等了很久。而最让他无法接受的是,在电磁炉修好后,对方表示要收取维修费30元,配件费40元,合计要张先生70元,张先生感觉被骗了,没要电磁炉就气鼓鼓地回家了。

    商家解释“口音”误会

    “这不是什么大事,只是因为我们师傅的口音太重,可能引起了误会。”当记者昨天到位于镇江路的维修点帮张先生维权时,维修点经理介绍说。他告诉记者,当时师傅说的就是70元,只是因为口音太重,张先生误听为十几元,所以才造成这个误会,对此张先生并不认同。最后,在记者的调解下,店方做出让步,表示只收取30元的维修费,配件免费,张先生勉强答应了这一和解条件。

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