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“奥赛”洗衣机质量不过关内 一月坏4次

http://www.homea.hc360.com2012年01月08日22:26南昌新闻网

    “新买的洗衣机使用一个月,竟先后出现4次故障。”昨日,家住青云谱区的胡女士向记者反映,她要求对方予以更换,却一直未能如愿。

    【投诉

    新洗衣机一个月坏4次

    据胡女士介绍,2011年12月16日,她在市区飞达电器的一家专卖店购买了一台“奥赛”全自动洗衣机,花费1150元。使用大约一星期后,洗衣机的脱水功能突然失灵,在联系售后服务部人员上门维修后,洗衣机又陆续出现两次无法进水与排水的故障。今年1月7日,洗衣机直接“罢工”了。维修人员到现场检查后,告知需要更换零件。“才一个月,洗衣机已连续坏了4次。”胡女士说,她不同意继续维修,遂向专卖店提出更换一台新的洗衣机,但遭到拒绝。

    【结果】

    记者介入店家同意更换

    随后,记者联系到专卖店负责人黄女士,她告诉记者,她只是负责销售与跟踪服务,要更换洗衣机必须请示公司,她将立即向公司汇报,并在3天内回复。截至发稿前,记者获悉,该店已为胡女士更换了另一台同型号的洗衣机。

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