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制热专家奥克斯空调:捕获消费者“芳心”

http://www.homea.hc360.com2012年02月16日10:35慧聪家电网

    慧聪家电网讯:从1994年成立至今,奥克斯空调已走过18个年头。18岁是一个人的成年礼,对奥克斯而言也同样如此。从过去的少年成名、青年才俊急速成长为现在具备“将帅风范”的行业领袖,奥克斯的急速发展让人瞠目结舌,甚至被学术界冠名为“奥克斯现象”。成为继海尔后,又一被哈佛商学院收入教材的中国企业。

    其实“奥克斯现象”出现的关键,可以用一句话来概括,那就是“不关注你的对手,只关注你的客户”。要从“谈恋爱”的角度,将客户变成自己的“情人”。只有打动“情人”才能最终笑到最后。

    从诞生之始,奥克斯就注定与众不同。当一般的企业都是把企业的工作重心放在市场体系的维护上、针锋相对的与竞争对手竞争时,奥克斯却直接将企业的工作重心放到了消费者的需求上,可以说奥克斯为了追“情人”,几乎是不择手段。

    2002年,奥克斯打破行业潜规则,发布《空调成本白皮书》,掀起行业价格战,让昔日奢侈品的空调进入千家万户。2003年底,当市场上各种所谓的“健康空调”大行其道,通过虚假健康概念误导消费者,私自涨价时,奥克斯再次发力,推出《空调健康红皮书》,与中科院相关专家联手,对市面上种种“健康空调”予以深入剖析,犀利的揭穿“假健康技术”的真面目,为整个空调行业的健康发展、消费者切身利益再次充当空调界的“第一个说真话”的新军。

    为了获取80后新一代年轻消费的“芳心”,奥克斯也着实下了一番狠功夫。

    去年8月份,奥克斯推出了全球首个“时尚定制”子品牌FashionDo,以及36款不同的时尚外观和设计潮流。消费者在选购空调时,可以根据自己的家居需求进行设计,奥克斯将通过完美的工艺让每个人都拥有属于自己的个性空调。于此同时,奥克斯还积极开拓时下最流行的网购渠道,在淘宝、京东、当当等主流渠道都占有较大的市场份额,甚至还在促销活动期间创下38个小时达到1.1万套销售记录,成为众人的焦点。

    然而,奥克斯为追情人最大的手笔,还是前不久发布的热霸2代空调。

    过去,由于空调的制热性能较弱,无法在低于-5℃的环境下启动,所以,一到冬天,在中国的北方地区,空调几乎被闲置不用。而在南方地区,由于无集体供暖,只能通过空调和电取暖器共同发力才能安然过冬,不但繁琐,其安全性、节能性都是很大的问题所在。

    为了让“情人们”不在忍受寒冬的干扰,时刻能感受到家庭温馨的气氛,奥克斯历经三年的技术研发,推出热霸2代超强制热空调,将空调制热带入了一个全新的领域。

    零下25℃超低温启动、超强制热提升30%、节能省电30%,热霸2代的三大绝学不仅让消费者找到了冬季取暖的新选择,让冬季的家庭不再寒冷,更是吸引了中国南北极科考队的注意,成为南北极科考制定取暖设备,第一次登陆南极大陆。奥克斯也由此成为中国空调界的“制热王者”。

    对于情人的持续、深度的关注自然让“情人们”芳心大动,数据显示2009冷年,奥克斯空调的销售量同比增长了37%,2010年冷年的销售量又比2009冷年增长80%,而在刚刚结束的2011冷年,奥克斯的销售量又同比增长90%。远远超出了行业平均15%的增长速度。

    2012年已经开始,在新的一年,奥克斯又将为它的“情人们”带来哪些惊喜,送上哪些大礼,让我们拭目以待。

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