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炖汤时电磁炉压力锅爆炸 找售后遭遇口水仗

http://www.homea.hc360.com2012年02月17日11:54厦门日报

    排骨炖鲍鱼还没煮熟,厨房里突然传出爆炸声,压力锅手柄摔成两半,电磁炉面板四分五裂……日前,市民李女士遭遇这件尴尬事。

炖汤时电磁炉面板破裂

炖汤时电磁炉面板破裂

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    炖汤时电磁炉面板破裂

    3天前,家住集美下蔡社的李女士,准备煮一锅的排骨炖鲍鱼招待客人。排骨和鲍鱼洗好放压力锅,就放在电磁炉上加热。

    5分钟不到,屋外的李女士听到“嘭”一声巨响,她赶紧跑进厨房,只见压力锅还在电磁炉上,但盖子掉地上,手柄断成半截,没炖熟的排骨和鲍鱼撒得满厨房都是,喷到天花板上的鲍鱼汤,跟下雨一样往下滴。什么原因导致爆炸?李女士查看了压力锅,发现压力锅除了手柄摔断,没有其他破损,压力锅下面的电磁炉面板却四分五裂。

    “幸亏人在外面,不然麻烦大了。”李女士将遭遇告诉卖家电的外甥女李小姐,李小姐怀疑电磁炉面板爆炸所致。不过,在找电磁炉售后维修时,遭遇了一场“口水仗”。

    爆炸原因各有说法

    电磁炉是2年前买的,包装盒和维修卡已不知所踪。李小姐说,她找了电磁炉杏林售后点,得到的回答是按照规定,整机保修期1年,主要部件3年,但面板不算主要部件。再说,也有可能是压力锅爆炸,不一定是电磁炉的错。

    李小姐不能接受售后点的说法,拨打了消费者投诉热线,工作人员的解释是,需要有维修卡,不然没有凭证,维权起来可能会麻烦。“这是电磁炉的质量问题,又不是我们人为破坏的,厂家怎么能不负责?”李小姐拨打本报热线968820反映。

    15日上午,记者到李女士的厨房看到,电磁炉加热区的一侧,面板支离破碎,里面的红色线圈外露,不过,并没发现爆炸引起线圈烧黑迹象。李女士告诉记者,当时她将压力锅放电磁炉上后,担心煮太烂,就将压力锅的盖子虚掩着。发生爆炸后,压力锅还在电磁炉上面,盖子掉在地上,“盖子应该是电磁炉爆炸后,弹到半空掉下来的。”

    电磁炉线圈没有烧黑,压力锅又被弹起,到底问题出在哪里?双方各执己见。

    出事电磁炉将进行检测

    15日上午,记者咨询了一名资深的家电维修工胡师傅。听了介绍,胡师傅告诉记者,他从事3年家电维修,目前还没遇到过电磁炉爆炸的。据他分析,很有可能是压力锅盖子没盖紧,加热一段时间后,锅内压力增大,弹起锅盖的同时,另一个反作用力打在电磁炉上,造成电磁炉面板破损。“如果是电磁炉爆炸,里面照理说应该有烧黑的痕迹,但事实上没有,很有可能就是外力的作用下,破裂的。”胡师傅最后推断说。

    随后,记者联系了电磁炉杏林售后点,一名黄姓工作人员告诉记者,当时他们的推断也是压力锅爆炸,造成电磁炉面板破损。不过,在记者协调下,他们建议李女士将电磁炉送到售后点,他们会帮忙检测。

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