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净水机装上智能芯片 售后服务不再是软肋

http://www.homea.hc360.com2012年02月21日15:51益家净水器网

  目前,市场上的净水机种类繁杂,价格不一,碧水源、美的、立升、安吉尔、爱惠浦、康益、金利源等众多品牌让人挑花了眼。

  净水机市场庞大,前景看好,众多企业因此纷纷涌入这一行业。据相关数据显示,目前国内注册的净水机企业有3000多家,发展突飞猛进,但还存在市场集中率低、产品质量良莠不齐、售后服务跟不上等问题。

  “任何水处理产品,在品质保证的前提下,长期售后服务非常重要。”江东中路一家净水机专营店销售人员说,目前净水器的质量和售后服务还不如意,如安装不规范、滤芯更换不及时、运行过程无管控等。他认为,只有解决了这些问题,净水器行业才能得到快速健康发展。

  售后服务是净水器的重点,因为它涉及滤芯和易损件的更换、机器的维护等。目前义乌市场上有一款净水产品融入了物联网功能,机器内置芯片,随时反馈用户使用净水设备的情况,及时提供相应服务。销售人员对记者说:“这是净水行业首款采用物联网技术的三安全智能净水器,利用高端传感技术,通过网络进行远程监测和控制,利用GPRS物联网在线控制技术,对机器进行智能化识别、监控和管理,解除漏水和滤芯更换不及时等后顾之忧。”

  这种创新产品突破了水质净化不达标、产品运行售后无管控的行业瓶颈,可能会在净水器市场掀起一次新的技术革命。销售人员还提醒广大消费者,目前净水机种类鱼龙混杂,最好不要买没有售后服务保障的产品,以及非品牌产品、传销产品、夸大功能的产品。

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