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一台海信3D电视机三个价 到底哪个真?

http://www.homea.hc360.com2012年02月27日11:35中国江苏网

   一台海信3D电视机,在赣榆县一家家电超市,除了价格标签上的3799元外,还有3999元和5999元这2个不同的价格,到底哪个价格才是这台彩电的真正价格?消费者交了3999元货款,到提货的时候,商家却说应该是5999元。

    一台彩电3个价,交了钱却不让提货

    不久前,赣榆县的孙先生想买一台海信3D彩电,于是事先到海信官方网站查看了一下价格和功能等相关信息,随后来到当地一家家电超市。在该家电超市,孙先生看到自己事先相中的那台彩电,标价3799元,明显低于官网标价。于是,他便决定在该家电超市购买。

    当营业员听说孙先生想买这台3D电视后,又看了一下价格标签,表示该彩电的价格标签与旁边那台的混淆了,此台彩电的价格是3999元。

    3999元也不高,孙先生还是决定在这里购买。可营业员说了,这台彩电现在没有货。孙先生表示没有问题,可以先交钱,后提货。于是,营业员给他开出一张3999元的交款单据。

    准备交钱时,细心的孙先生发现价格标签上的型号与交款单据上该台彩电的型号不一致,当即向营业员提出质疑:是不是弄错了价格?营业员表示,不会的,这台彩电就是3999元,不会错,即使错了,也是价格标签上的型号标错了,并催促孙先生赶紧交钱。

    交了货款后,孙先生就等着提货了。可等到商家来货了,对方又不让他提了。原因是这台彩电的实际价格是5999元,而非营业员当时认定的3999元,如果想提货,须补齐货款。

    消协调解,消费者终以交款价提货

    孙先生很生气,因为当初营业员已经认定这台彩电就是3999元,而现在提货了,却又说是5999元,并拒绝让他提货。孙先生很生气,便拨打了“12315投诉热线。

    接到投诉后,赣榆县青口镇工商分局立即安排工作人员到该家电超市现场进行调解。

    那么,为何一台彩电3个价格呢?经与超市管理人员一起分析,才揭开这个谜底:原来,3799元的价格标签是旁边彩电的,而3999元的那台彩电已被顾客买走,在被买走的那台彩电位置上又放置了海信3D彩电。由于超市管理严重失职,没有及时更换价格标签,而这台3D彩电的实际价格的确为5999元。

    现场调解时,工商人员认为,这次纠纷是由超市管理混乱造成的,主要责任在超市,并且消费者已提出质疑,要求确认彩电价格,营业员也明确表示该彩电价格是3999元。最终,经过工商人员耐心说服,家电超市同意以3999元的价格让孙先生提走了实际价格5999元的海信3D彩电。

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