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飞利浦电视“限时赠服务”遭业界质疑

http://www.homea.hc360.com2012年03月06日08:56环球家电网

    今年3月1日,飞利浦电视相关高层对媒体表示,在3月1日至3月15日期间,消费者购买任意型号的飞利浦电视,均可享受整机保修两年的服务

    飞利浦电视“限时赠服务”的举措遭到业界质疑。“飞利浦如此短期的服务升级,毫无诚意可言,也无法带来长期的口碑效应。”家电产业观察家梁振鹏表示,飞利浦电视推出的整机保修两年服务,是有条件的,那就是只限定在15天内。短暂的“保修2年”促销期过后,飞利浦并不能够继续延续这一政策。这种短暂的服务举措,消费者不会认同。

    中国电子商会副秘书长陆刃波则指出,自去年荷兰飞利浦将彩电业务出售给中国本土企业冠捷后,飞利浦电视已变成地地道道的国产货。如今飞利浦电视还高称自己“源于欧洲高端品质”,且同尺寸的电视要比TCL、创维、长虹等其它国产品牌高出一二千元,此举涉嫌误导消费者,借外资的外衣忽悠中国消费者,牟取暴利。

    来自家电调研机构奥维咨询的统计显示,2011年,飞利浦电视在中国市场的销量为25.1万台,与2010年相比大幅下降39.7%。梁振鹏指出,冠捷营销渠道的薄弱加剧了飞利浦电视销售的萎缩。据了解,冠捷去年4月收购飞利浦电视业务后,从5月起,就停止了飞利浦电视在国美、大中等家电卖场的销售。如今,飞利浦电视不仅仍未跻身中国彩电销售前十名,且近一年来频遭国内消费者投诉,产品被曝多次起火、屏白、黑屏等质量问题。

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