慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

微波炉越修越坏 家电维修竟然也“山寨”

http://www.homea.hc360.com2012年03月08日08:56宁夏新闻网

    [事件]

    银川市消费者马先生近日向本报反映,他在一家名为“格兰仕家电维修”的店铺维修微波炉,但维修后故障没排除,定时器又失效了。他要求恢复原状或予以赔偿。工商执法人员调查时发现,该店与格兰仕家电没有任何委托关系,且属无照经营,工商人员依法予以取缔,并要求赔偿马先生的全部损失。

    [调查]

    3月6日,记者从自治区工商局12315申诉举报中心了解到,“山寨”家电维修店假冒品牌售后服务欺骗消费者成为近期投诉热点,该中心共接到此类来电8个,占家电维修类来电总量的23%。

    工商人员介绍说,“山寨”家电维修店对处于保修期内的家电,会找出各种理由不修;维修费用比正规售后维修费高出许多倍;家电维修质量存在安全隐患。由于“山寨”店维修人员没有经过培训,不精通维修技术,经常出现越修越坏的情况,当消费者再打电话时就拒绝维修。此外“山寨”店维修人员使用的多是不合格配件或旧配件,很容易造成家电二次损毁,带来较大安全隐患。

    [支招]

    工商部门建议,消费者应在正规品牌家电官方网站查询售后服务电话,查看电器保修卡及用户手册上的售后网点及联系电话,以保护消费者合法权益免受“山寨”售后商的侵害。我区工商部门将于近期针对此类问题进行专项整治,对辖区经营户的字号名称摸底规范,坚决杜绝擅用、滥用品牌家电商标的行为,依法取缔无照经营活动。

·[液晶电视] TCL电视 L55V7300A-3D
10990元

·[等离子电视] 长虹PT50600
5999元

·[家用投影机] 明基MP511
3599元

8799元

·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
2699元

3999元

·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
4000元

·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
299元

·[吸油烟机] 美的DT23S
1999元