慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

大金空调制热效果不好 消费者该咋办

http://www.homea.hc360.com2012年03月16日09:18东方泰山网作者:崔焕丽 吴文秀

    3·15来临,消费者投诉的也多了起来,有市民反应自己所在公司安装的中央空调制暖效果不明显。快半年的时间了,他们既找了商家,又找了厂家,却始终没有找到问题解决的办法。

    在位于长城路的一家旅行社,记者见到了打来电话的郑女士。冬天都要过完了,办公室安装的中央空调制暖效果却从没见好,屋里温度上不去,冷飕飕的可苦了诸位同事。

    遥控器上的数字倒是还说得过去,27摄氏度。可温度计上显示的数字却让人无奈。

    这家旅行社安装的空调是一个叫“大金”的牌子。去年10月份空调安装完毕到现在,就从来没见制热效果好过。为此,他们找过商家,也找过厂家。

    厂家留下的维修记录中,故障原因有的说是装修造型所致,有的说是空调自身问题,但最终结果都是怎么修也不见好。最近一次的维修中,售后人员说之所以制热不好,有可能是空调功率过小。

    这样来来回回十多次,漫长的冬天已经过去了,问题也没解决。郑女士和同事们想知道,这事到底该怎么办才好呢?记者为此专门咨询了市消费者协会,消协工作人员表示:如果是空调本身质量问题,消费者可以请质监部门进行检验,然后凭借质检报告来要求厂家退货或换货。如果是安装空调的功率指数不符合房屋要求导致制暖效果不好,就要看功率指数的选择是消费者自己要求还是商家建议的结果,如果是消费者自行要求,商家不负担责任,如果是商家建议或承诺指数,则由商家担负赔偿。

·[液晶电视] TCL电视 L55V7300A-3D
10990元

·[等离子电视] 长虹PT50600
5999元

·[家用投影机] 明基MP511
3599元

8799元

·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
2699元

3999元

·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
4000元

·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
299元

·[吸油烟机] 美的DT23S
1999元