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家电业两会代表委员关注空调产业升级

http://www.homea.hc360.com2012年03月19日10:22中国企业报

    “任何一个国家的崛起无不伴随大量世界一流跨国公司的诞生,如美国、日本、德国等。通过支持企业技术创新推进品牌战略、培育知名品牌企业,已成为世界各国抢占国际市场、控制全球资源、带动本国经济持续发展、跻身经济强国的重要国家战略。”周厚健说。

    据了解,过去几年间,海信通过自主创新体系抢占了全球彩电业平板化趋势的先机,目前不仅占据着中国平板电视市场领先地位,还在全球同步推出了LED节能液晶电视。海信在平板电视产业上的技术、产品、市场优势,正在从中国市场向海外市场全面扩张,而建立自主品牌则成为其中的关键一步。

    李兴浩则提出一份关于国家品牌战略体系建设的议案。李兴浩建议借助“中国制造”这张特色化的中国名片,国家通过软实力在全球推广国家品牌,助力中国企业从制造向创造的转型。颇有意思的是,李兴浩还建议,为了推动中国文化,在全球主要城市的交通、空港等地的标示牌和指引牌上,增加中文的说明。这标志着中国的企业家在全球范围内力推中国文化出国的意识越来越多。

    家电服务标准化迫在眉睫

    或许是今年的两会在“3·15”消费者权益保护日之前召开的原因,许多家电业代表和委员将关注点都放到了家电的售后服务产业上。与家电产业相比,家电的售后服务产业仍蕴藏着巨大的商业机会和市场空间,为社会和企业提供更多的商业价值。

    作为全国政协委员中惟一来自家电零售行业的代表,苏宁电器集团董事长张近东将关注点放到了家电服务的标准化问题上。希望在家电售后服务行业建立准入制度,规范家电售后服务秩序。建议商务部牵头组织相关部委,制定各类家电维修的规章,将服务规章上升到部委“法规”的高度来执行。

    据了解,在我国家电产业快速稳健发展的同时,作为与家电密切相关的售后服务业却面临着行业管理滞后、服务规范缺乏、服务质量差异大等问题。近年来,山寨服务网点层出不穷、服务乱收费现象严重,导致许多正规的家电售后服务企业受到冲击。

    目前,苏宁在从事家电零售时,还承担着部分家电的售后服务业务。但对于许多企业而言,家电售后服务已成为拖累企业市场销售、品牌提升的包袱,如何将“包袱”变成“动力”,成为许多家电企业制造商和服务商亟待解决的问题。

    李兴浩也结合志高空调近年来在行业率先推出的“主要零配件终身免费更换”特色服务,提出零配件标准化体系应纳入国家标准化体系,在全行业组织制订家电零配件的统一标准。一方面使得各家电企业之间的标准零配件可以通用,加速产业融合;另一方面,通过标准化管理减少资源浪费,避免一些企业偷工减料行为。

    就业、医疗、住房也与家电密切相关

    与往年相比,今年家电业代表、委员对于社会民生的关注度明显加大。董明珠指出,国家应该支持企业,发挥企业的社会责任,建立多层次的住房保障价格政策体系,为企业留住人才。

    同时,董明珠还透露,以前格力投入3亿元为员工建立的住房,到现在还没有解决房屋产权问题。

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