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2012中国家电发展高峰论坛文字实录(一)

http://www.homea.hc360.com2012年03月20日23:04慧聪家电网
所以我们海尔愿意和在座一起做有社会责任的家电企业,做有品牌责任的家电人。十年前以海尔为背景,以海尔的创业为蓝本,开创了改革开放的明天。只要找对了路,就不怕路远。谢谢大家!

    主持人:再次感谢周云杰先生。接下来演讲的是来自三星电子,在市场形势复杂多变的时候,业内的朋友们特别想听一下三星会用怎样的角度,怎样的经验帮我们分析当前的局势,而且三星准备用一个中国式的成语来分析当前中国的形势,这个成语是“温故知新”。下面我们有请三星电子高级副总裁崔度哲先生为我们带来精彩的演讲。

    崔度哲:感谢海尔周先生的演讲,我可以从周先生的演讲中,看到中国家电未来的发展。我不是想说太多关于三星,我想说的是通过我自己的经验来跟大家分享一下。当我被邀请来到这里的时候,我想回答一些关于三星如何成功的经验,我想成功的很大一个成功因素是自己的文化,这对每个国家都是适用的。每一个国家都有属于它自己的文化,这对于形成一个成功的战略非常重要,比如韩国是如何成为一个IT强国的,我想我们可以从韩国的历史中找到答案。在全球三亿的安卓手机中,其中有一半是由三星生产,为什么会这样呢?这是我要和大家分享的东西。

    现在有很多关于智能家电的讨论,我觉得所谓的智能家电可能对于消费者来说并不是真正的智能,可能对于工程开发来说是相对智能的。现在智能家电的成功之路不能简单模仿我们手机或者是电视的成功,我们需要考虑的是,使用你产品的人的一些想法。所以我们需要了解使用者的文化,因为是他们在使用这些东西,我样会介绍几个例子,我们是如何做到这些的。

    以韩国历史为例,我们可以看到韩国是如何成为一个IT强国,600多年前大家知道发生了什么吗?在600多年前,世宗大王创造了韩国的文字,这是非常有意思的一个事情,一个人他创造了文字。在使用这些文字之前,韩国人一直是使用中国的文字,他所创造的文字是非常简单的,对于一些技术的应用起到了非常大的作用。这种简单的文字使韩国人民更容易使用电脑,在线讯息更受到欢迎,网络需求同样也与日俱增,所以说韩国的文字在韩国IT强大的这一过程中起到了很大的作用。事实上,韩国的文字比英语在电脑中使用起来更简单,每一次新的技术的到来,也带来了新的商机,从视管电视到现在平板电视,从座机到移动电话,从最早的厨具使用到现在的微波炉,在美国市场,从上面冷冻式的冰箱装到下面冷冻式的法式冰箱,从后门开门的双开门洗衣机到从前面双开门的洗衣机,我们的信息技术在市场上脱颖而出。而重点是当市场上有需要新的技术新的产品时,我们做好了准备。我们在美国市场上成功最重要的因素可能就是商品企划,我想正确的商品要有正确的市场策略对我们有很大作用,比如大容量,节能,低噪音,低振动等等。如果你仔细看三星的产品,观察到细致的结构时,你会发现一些不同点,为了做到这些小的细节,我们通过学习美国人的文化来了解美国市场。而第二个因素当然是质量。尽管我们可以以最低的价格销售一些劣质的产品取得市场份额,但是我们不可能生存长久,因为会有其他人以更低的价格生产更次的产品,请大家记住,美国的消费者是最精明的,他们总是能够寻找最有价值的产品。他们没有对品牌的盲目追求,而是对不同产品进行仔细的比较,这就是美国的购买文化。供应链管理也是至关重要的,我们在供应链管理上投入的努力已经不下十年,目前供应链管理成为了三星的血液和神经,它帮助我们活跃于全球市场。你不可能独自进入市场,如果你的销售渠道合作不是很好的话,那么你就失败了,我们一直和我们的渠道商合作得非常好,当然在三星,我们在生产家电的同时,也生产具有其他的消费电子产品,这同样也起到了很大的作用。

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