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洗衣机数月未修好 原是故障板芯惹的祸

http://www.homea.hc360.com2012年04月21日10:31中国赣州网-赣州晚报作者:刘燕

    近日,市民曾女士称其在赣州开发区潭口镇一家电卖场购买了一台洗衣机,去年损坏至今已有数月,但商家维修数次也未修好。为此,曾女士将情况反映到赣州开发区工商局潭口分局。

    据曾女士介绍,去年初,她在赣州开发区潭口镇农贸市场旁的一家电卖场购买了一台洗衣机。去年10月,洗衣机突然无法使用,曾女士要求商家对洗衣机进行维修,商家也派人多次上门修理,但到今年3月都未修好。

    工商局的工作人员调查后发现,之所以造成以上情况,主要是因为第一次维修时,维修人员判断是洗衣机电脑板出故障,但销售商当时没有配件,就寄回厂家检修,而厂家工作人员失误,将未曾修理的故障电脑板当成好的电脑板再次寄回,经销商收件后,又误以为该电脑板已经修好,就前往曾女士家中将此电脑板装回,结果洗衣机故障依旧。维修人员又以为之前判断有误,可能是其他部分存在故障,于是又翻来覆去检修,造成数次维修未排除故障。

    经工商执法人员敦促,家电卖场老板曾某表示,厂家已发来一块全新的电脑板,故障很快就会排除。日前,曾女士打来电话表示洗衣机已修好。

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