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孙利明:为满足消费者厨电终极需求全力以赴

http://www.homea.hc360.com2012年06月13日06:30 来源:慧聪家电网作者:凌纪伟T|T

    慧聪家电网原创:2012年,在方太的规划中,继续巩固高端厨电品牌形象成为首要目标。

    事实上,“高端”不只是口号,背后要有着实实在在的产品技术和品牌影响力做后盾。方太集团副总裁孙利明对此深有体会。

方太集团副总裁孙利明先生

方太集团副总裁孙利明先生

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    用创新夯实高端厨电领导地位

    谈起这些年方太的高端厨电之路,孙利明认为,高端品牌的背后需要多个因素支撑,产品创新是其中最重要的因素。

    多年来,方太以秉持技术创新而闻名,企业每年将不少于5%的销售收入投入研发,并设立巨额奖金激励创新,这种魄力在中国厨电行业并不多见。目前,方太拥有行业内唯一一个国家认定企业技术中心、全球最大最先进的6000平米实验室等,在获得的400多项国家专利中,发明专利达42项。

    一家企业能否在市场上立足,多半取决于有没有好的产品和服务。方太坚定的将创新视为企业的生命线,持续追求技术研发,近些年来,领先业界推出了一系列革命性的厨电新产品。今年年初,方太“高效静吸”核心技术再次实现升级和变革,推出“高效静吸”第II代新品,在厨电领域掀起又一轮技术革新浪潮。

    在孙利明看来,创新精神已经和方太融为一体。作为高端品牌,方太一直有个梦想,那就是希望用创新创造最有价值的产品,更好的满足数以千万消费者的使用需求。

    另外,孙利明还告诉笔者,今年方太将持续做好产品创新,并同步加强企业文化创新和管理创新。一方面,方太积极与高校结盟,投建厨电产品可用性实验室;另一方面,方太不遗余力推动“方太青竹简国学计划”。在大举投入产品创新的同时不忘辅以文化内涵,成为方太区别于同行业快速发展的一大特色。

    “品牌的根本是产品创新,而管理创新能为产品创新营造环境提供可持续保障。文化创新则为企业发展指引方向,凝聚企业共识,培养良好习惯。”孙利明这样定位三者对于方太的重要意义。

    一切为了消费者的厨电终极需求

    自上世纪90年代开始,方太就提出要走一条属于方太人自己的厨电道路。十几年一路走来,方太“专业化、高端化、精品化”的高端厨电形象深入消费者内心。

    孙利明告诉笔者,无论是研发新产品,还是提升售后服务,方太的每一项举措都坚持从消费者的需求出发,方太人一直为满足消费者厨电终极消费需求而全力以赴。正如苹果通过推出革命性产品改变整个行业、改变消费者生活一样,方太也以同样的愿景驱动着企业不断进步。

    目前,方太已成功在中国确立了“高端厨电专家与领导者”的地位,一提到方太品牌,消费者往往很自然的把它与高端厨电、卓越的品质、创新的厨房科技和负责任的态度联系到一起。方太为什么能给人如此明确的品牌联想,这曾经引起了其他厨电企业的好奇,也吸引了不少企管专家的目光。

    探究方太成功的秘诀,孙利明认为,方太“始终坚持对锻造顶级厨房电器的孜孜追求”,十几年来,方太人的这种专注精神从未止步,这才是方太始终屹立于高端厨电市场的法宝。

    实际上,作为厨房电器嵌入式成套化的倡导者,方太每推出一款新的产品,其背后都是想着如何向消费者展现厨房生活的各种新可能。方太希望自己的产品被用户选择不仅仅是作为功能性的用具,更希望看到产品背后的各种美好:孩子满足的笑容、朋友羡慕的眼光、家人赞赏的眼神、你悠然自得的心满意足……

    为消费者营造有情感的厨房文化

    今年年初,方太FOTILESTYLE顶级厨电馆开幕,方太率先开启了中国高端厨电的一次全新尝试。

    孙利明主持了这次盛大的开幕式,他很乐意与人分享厨电馆里举办的大大小小的活动。他告诉笔者,通过亲身参与烹制美食,方太所倡导的“烹小鲜,如治大国”的工匠精神,以及关爱家庭的价值观得到了消费者的高度认同。

    据悉,FOTILESTYLE位于上海繁华的桃江路,这里已经成为集“厨电展示、主题沙龙、VIP会所”功能为一体的全球最大的顶级厨电馆。在孙利明的印象中,这里几乎每周都会举办主题活动,聚集了一大批高端的热爱生活、热爱美食的意见领袖,形成了良好的互动关系。从收集到的反馈来看,用户对方太顶级厨电馆的形式和功能非常认可。

    营销学中有一套经典的理论,认为人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的享受,呼吁企业要善于通过情感营销唤起和激起消费者的情感需求,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。

    FOTILESTYLE顶级厨电馆的开设正中此意。孙利明说,“这是方太在高端品牌营销上的又一个典范,厨电馆为消费者提供了丰富的产品体验和有共鸣的情感体验。”方太正借助FOTILESTYLE顶级厨电馆这一互动平台,向那些热爱品质生活、乐享烹饪美食的消费者,传递中国博大精深的厨房文化。

    得益于品牌形象、产品技术及营销渠道的升级建设,去年方太整体业绩实现了超过20%的涨幅。今年,方太对于中国的高端厨电市场,仍然表现出十足的信心。

    孙利明预计,在消费不断升级的大趋势推动下,高端厨电市场将继续保持着增长。“方太是中国高端厨电专家与领导者,一直坚持高端市场的定位,对于今年,我们仍然充满信心,力争保持20-30%的增长率。”

责任编辑:凌纪伟

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