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乱象横生 小家电企业需自我要求 塑品牌

http://www.homea.hc360.com2012年06月26日08:23慧聪家电网作者:宋烨平

  慧聪家电网:与大家电相比,小家电市场更可谓“百花怒放、争奇斗艳”,不论是从产品种类、产品数量、产品功能还是生产厂商、市场规模等方面来说,都称得上丰富而庞大。由于小家电企业门槛低,利润相对较高,资金流通快,很多企业甚至个人争相进军小家电市场,赚快钱,捞一把是一把,如此循环,难怪市场“乱象横生”。

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乱象横生 小家电企业需自我要求 塑品牌

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  产品质量参差不齐

  普遍来看,由于小家电产品本身技术含量相对不高,生产工艺、流程并不繁杂,成本较低,市场准入要求低,因此小家电生产厂商格外多,品牌多而杂。在这些数量庞大的品牌中,知名品牌微乎其微。

  由于市场竞争异常激烈,为了能迅速打开市场,偷工减料、以次充好、恶性价格竞争、虚假宣传等手段纷纷上演,质量问题让人堪忧。近年来,在各地工商部门对小家电产品的例行抽检中,质量不合格比率居高不下。缺少标志和说明、输入功率、内部布线、导体的截面积、能效限定值、电源连接及外部软线、耐热、耐燃达不到标准要求等问题屡屡出现。近日,在1季度武汉市工商部门对市场销售的部分小家电随机抽检中,共抽检49批次,不合格39批次,其中,九阳、美的、艾美特、苏泊尔、三角、依立等众多品牌“不幸中弹”。知名企业生产的产品尚如此,更别提那些无名无牌的产品了。

  售后保障低 维修难

  小家电产品爱坏已经给消费者种下了不好的印象,看似小家电产品价格相对较便宜,但因为使用频率较高,加之产品质量确实不那么让人放心,这给消费者带来了不少麻烦。动不动就坏,要不要一次又一次的维修呢?找谁修呢?这些还都是些问题。

  由于品牌众多,竞争激烈,不少企业为了争取更多的市场份额,盲目地扩张,售后服务往往跟不上扩张的脚步。一些厂商的服务意识薄弱,缺乏对下属维修网点的有效监管,有很多厂商将售后服务外包,外包商以自身利益为先,服务质量大打折扣。

  用消费者的话说,“小家电产品坏了以后找不到正规的售后方,自己找人修吧,维修费、换件费贵得快赶上再买一个的价了;不拿去修吧,买一个坏一个的速度以及累积起来的价格,让人觉得弃之可惜。”

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