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超强净化包治百病 净水器功能究竟多大?

http://www.homea.hc360.com2012年07月11日09:16中国消费者报作者:桑雪骐

    编者按大气污染、水污染、农药残留……生活水平的提高让人们更加希望远离各种污染,于是,净水器、空气净化器、果蔬清洗机等各种净化产品纷纷登堂入室。但是本报记者调查发现,由于市场尚未成熟、标准仍待完善等原因,净化产品市场却并不那么“净”。到底是哪些原因阻碍了净化家电的发展?应如何改变这种状况?从本期开始,我们推出“净化家电市场透视”系列报道,对此进行一一解读。

超强净化包治百病 净水器功能究竟多大?

超强净化包治百病 净水器功能究竟多大?

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    如今,人们不仅要吃得安全,喝得也要安全。于是,直饮机、软水机、净水器等水处理设备市场日渐升温。但是,一些购买并使用过此类产品的消费者却直呼被忽悠了。记者调查发现,企业在销售产品时,往往在宣传产品功能强大的同时“忽略了”产品发挥强大功能、达到相应效果的前提条件。

    超强净化能力不靠谱

    “买的时候明明说滤芯可以用15年,可才用了5年厂家就说滤芯已经饱和了。”日前,北京消费者陈小姐向本报投诉称,因为她家的自来水水碱过重,2007年她买了一台软水机。购买时促销员表示该产品使用的是优质树脂滤芯,只要定期清洗,使用寿命可长达15年。陈小姐说,产品刚开始使用时的确效果不错,大概只要3个星期清洗一次就可以保证没有水碱,但一年以后就必须得两周清洗一次了,到今年3月份,就须每周都清洗了,企业虽然多次派人上门维修调整仍不能解决问题。最后厂家派出的一位专业技术人员告诉陈小姐,滤芯已经饱和了,必须更换。“15年的寿命缩短为5年,这也太离谱了吧?”陈小姐虽然气愤,但很无奈,因为她手里只有一张购买产品的收据,没有文字记录,现在只能吃哑巴亏。

    记者联系了该软水机经销企业的售后服务经理李女士,她解释说,测试数据表明,陈小姐家自来水中钙镁含量偏高,而该规格的产品处理能力又偏小,当滤芯逐渐饱和后,清洗间隔就会缩短,最终只能报废。

    中国疾病预防控制中心环境所水质安全检测室主任鄂学礼指出,与在使用过程中性能相对稳定的传统家电产品不同,净水产品具有很强的“个性特征”。产品能够正常发挥作用的时间不仅受使用人口、使用频率等因素的影响,还受到水源水质、用水量多少的影响,因此不能笼统地说某件产品的净水能力达到多少吨、能用多少年等,而是必须说明是在什么样的条件下使用。

    但记者发现,目前市场上销售净水产品的企业并非都能向消费者如实详细地介绍产品的水处理能力。在北京十里河一家装卖场,金奇净水器促销员告诉记者:“您装了我们的净水器,水里的细菌和重金属都会被滤掉,且永远不需要换芯。”他说这是因为产品在滤芯上增加了自清洁装置。在苏宁易购上,记者还发现一款售价为616元的百诺肯台上式净水器,产品介绍的显要位置标注着“10000加仑超大水处理量(37吨处理量,相当于2000桶桶装水)无需更换滤芯”的字样,而这款产品仅重2.6千克,外形尺寸也仅为175毫米×145毫米×252毫米。难道真如广告所说“小身材、大味道”?记者拨打了这一品牌的咨询热线。接线员告诉记者,不需要更换滤芯是因为这款产品不能更换滤芯,因此滤芯饱和后只能报废。至于是否能处理37吨水,那还要看用户家里的水质等条件。“通过物理过滤手段净水的产品,或早或晚都是需要换滤芯的。”中国净水行业委员会秘书长顾久传表示,更换滤芯的频率要根据水质、用水量和机器的保养情况来判断。2011年5月31日,卫生部公告指出,在净水产品抽检中,有11款进口净水产品质量不合格,部分原因可能就在于国外自来水水质好,水中有害物质污染少,加氯也少,对净水器的除污性能要求低,对活性炭吸附能力的要求也比较低。因此,在国外合格的净水器到我国就不一定合格了。

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