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LG空调已退出中国市场?福州卖场已停售

http://www.homea.hc360.com2012年08月08日09:50东南快报

    近日,有媒体报道称“LG空调已退出中国市场”,不少市民致电本报反映,担心此前购买的LG空调遭遇保修难的问题。昨日(8月7日),LG电子华南分公司的售后总经理崔相哲表示,其空调产品并未退出中国市场,消费者此前购买的LG空调可正常享受保修服务。LG电子福州技术服务中心的工作人员表示,由于LG空调在福州已停售,一些老机型的配件需从外地调货,维修可能要多花三五天。

    国美新东街店空调部主任陈苏林告诉记者,现在卖场中LG的手机、冰箱、洗衣机、彩电、微波炉都有卖,但唯独空调没有。

    随后,国美电器[0.720.00%]福州分公司相关负责人叶先生向记者证实,LG空调已退出福州家电卖场。

    不仅实体卖场不卖LG空调,网上商城也没有销售。记者在国内主流电商平台京东商城、苏宁易购等网上商城里,也均没有找到有销售LG空调的。

    记者了解到,从2000年到2006年,LG空调一直保持全球销量第一的地位,但2006年后境况却急转直下,在中国市场的份额剧降,到2010年第三季度,LG空调的零售量仅占市场的0.21%,零售额占比0.32%。而在2009年初,LG方面就表示将逐渐缩减在华空调产量,但并未表示要退出中国市场。2010年,LG空调的零售量愈见下跌,并且先后缺席了我国的“家电下乡”、“节能惠民”等政策的活动,一时间,LG空调即将退市的传闻甚嚣尘上。

    昨日下午,LG电子华南分公司的售后总经理崔相哲致电本报记者回应称,LG空调从未在华退市,LG减少了在南方地区家电卖场的空调投入,因此让人产生了“退市”的误解,但在东北、华北等北方地区LG空调还是占有一定份额。同时,崔相哲表示在未来一段时间,“LG可能会重新扩大华南地区的空调市场,退市之说纯属无稽之谈。”

    对于售后的问题,崔相哲表示此前购买空调的消费者均可享受正常保修服务。“LG公司从未停止任何产品的售后服务。”

    昨日,LG电子福州售后中心工作人员郑小姐告诉记者,LG空调虽然近两年在福州地区没有售卖,但该售后中心一直承担包括空调在内的LG品牌家电的维修服务,只要是在保修期内,都可以联系该中心享受上门保修服务。

    同时郑小姐也表示,由于LG空调在福州停售已久,保修的空调很多是比较老的机型,一些配件需要从外地调货,因此在时效上会受到影响,要多花3-5天。

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