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杭州地区LG空调维修可直接报送其官方受理

http://www.homea.hc360.com2012年08月08日09:56每日商报

    昨据媒体报道,LG空调全线退出中国市场。记者昨天去百大、解百等商场了解到,LG空调确已悄然撤柜。从官网信息来看,整个杭州地区已没有LG空调销售点,而授权的电商渠道:国美、淘宝、京东、苏宁易购都难见其踪影。

    对于早前在杭州买入LG空调的消费者,在售后问题的处理上可直接报送官方受理。

    百大、解百等早就不销售LG空调

    “LG不做空调了?”这个消息昨天被传得沸沸扬扬,虽然没有官方公告。“LG空调至少在三年前我们就已经不再销售,因为销售业绩不好。它并不是LG的强势项目,没有好的销售预期,我们自然选择撤柜。”百大家电部董经理表示。

    而在解百,家电部销售人员告诉记者,LG空调大概在半年前就已经撤柜。

    记者随即询问了LG官方销售人员,对于LG空调是否全线退出中国市场以及撤柜的具体原因,对方均没有给出正面答复。“我们所有的家电产品的相关资料都可以在官网上查询。”当记者搜索LG官网时发现,杭州地区已没有卖场在售LG空调。而主流电商也难见销售LG空调的信息。

    从官网页面显示来看,LG官方授权的电商渠道共四家,分别是:国美、淘宝、京东和苏宁易购。而记者在对这些电商进行咨询时,给出的答复均是已停售LG空调。

    维修可报送官方受理

    早在去年年底就有业内人士表示,韩国LG电子在2010年初已明确表示将缩减在中国的LG空调产量,LG空调或将成为夏普空调退出中国市场后,又一消失的外资空调品牌。而如今似是印证了当时的预言。

    据悉,从2000年到2006年,LG空调一直保持全球销量第一,但由于2006年在中国爆发的“翻新门”事件,使它在中国市场上开始严重受挫,而今年悄无声息的全线撤退也显得尤为落寞。

    对于前期购买了LG空调的消费者来说,售后和维修或成主要问题。虽然在杭州百大等商场,近期并没有接到过关于LG空调的维修投诉,但商家均表示可报送LG官方受理。“我们的空调售后服务从未间断,可直接报送我们处理。”LG工作人员告诉记者。

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