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科尤电器:良好售后为企业发展添油加剂

http://www.homea.hc360.com2013年03月08日08:50 来源:慧聪家电网作者:马芳芳T|T

    慈溪科尤电器有限公司自2006年创立以来,公司凭借专业的生产技术及良好的售后服务,受到更多新老客户认可。目前,公司一共有员工200多名,专业生产销售取暖器,拥有一支高素质的技术管理队伍和一批稳定熟练的生产技术员工和品质保证队伍,以及广大的销售网络。

    取暖器等小家电类产品的售后一直是行业的弊端,维修难、维修贵等问题,让小家电的口碑越来越差。如何保障产品足够的使用时间及安全指数,是小家电行业所需要考究的。科尤电器销售经理蒋芳迪告诉笔者,现在取暖器的销售旺季虽然已经过去,但是还是有部分用户咨询维修服务等问题。

    据蒋经理介绍,科尤取暖器在找合作经销商时,除了将产品授予他们销售外,还会对他们的维修技术进行培训,以便消费者在购买后遇到使用问题,可以直接到购买点进行维修。另外,除了根据经销商的订单量发货,科尤还会根据发货量配备相应的零配件,保证经销商能及时给用户进行维修。蒋经理还给笔者出示了一张“产品爆炸图”,上面清楚的标示着各种零配件的名称及对应号码,方便经销商可以准确说出所需要的配件。

    此外,蒋经理还给笔者展示了近期维修的图片。据介绍,日常类似的维修服务都是这样子完成,用户对科尤取暖器也是非常满意的。

良好的售后是发展的助力剂

良好售后为企业发展添油加剂

经销商正在维修中

经销商正在维修中

经销商正在维修中

经销商正在维修中

    这位山西临汾的经销商同科尤已经合作近四年之久,对科尤的取暖器产品也是非常认可的。近期有位用户的平板油汀取暖器的脚轮坏掉了,用户就将这台取暖器送到购买的门店进行维修。

维修好后用户满意收货

维修好后用户满意收货

    维修好后,用户的笑容足以说明一切。相信科尤优秀的售后服务,定能给企业发展添油加剂。

责任编辑:马芳芳

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